Maty est une entreprise renommée dans le secteur de la bijouterie en France, avec plus de soixante années d’expérience à son actif depuis sa création en 1951 par Gérard MANTION à Besançon. S’inspirant de divers modèles de bijoux, Maty met en avant des matériaux uniques et précieux tels que l’or, le platine, l’argent, les perles et bien d’autres.
Si vous souhaitez entrer en contact avec Maty, plusieurs moyens sont à votre disposition pour joindre le groupe.
Joindre Maty par Téléphone
Pour toute demande, vous pouvez contacter Maty par téléphone au 09 72 72 00 25. Pour passer une commande, un numéro spécifique est à votre disposition: 0 892 892 500. Veillez à appeler du lundi au vendredi de 9h à 19h ou le samedi de 9h à 17h pour être sûr d’avoir une réponse.
Contacter Maty par Courrier
Pour toute correspondance par voie postale, vous pouvez envoyer votre requête à l’adresse suivante :
MATY Boulevard Kennedy 25040 BESANCON Cedex 9. Pensez à indiquer vos noms, prénoms, adresse et numéro client Maty pour faciliter le traitement de votre demande.
Contacter Maty par E-mail
Rendez-vous sur le site officiel de Maty à l’adresse maty.com et cliquez sur l’onglet « Aide ». Vous serez redirigé vers la page du service client où vous pourrez laisser un message. Indiquez votre statut (particulier, professionnel ou entreprise), noms, prénoms, mail, sujet et contenu du message, puis cliquez sur « Envoyer » pour recevoir une réponse par mail.
Informations Complémentaires
En cas de retour d’un article Maty, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez échanger l’article acheté contre un modèle similaire ou différent en cas de mécontentement. Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de l’achat (extensible à 45 jours pour les détenteurs de la carte 4 étoiles MATY).
Le retour peut s’effectuer en boutique Maty en France ou via un point relais Mondial Relay si vous résidez à l’étranger. Pour cela, connectez-vous à votre espace client sur maty.com, téléchargez et imprimez votre bon de retour ou d’échange, apposez-le sur votre colis et déposez-le à La Poste.
