L’URSSAF (Union de Recouvrement des cotisations de Sécurité Sociales et d’Allocations Familiales) est un organisme officiel rattaché à l’État Français permettant de collecter les différentes cotisations destinées à financer le système de sécurité sociale.
Créé en 1960, l’URSSAF est un acteur économique majeur qui, en collaboration avec le centre des impôts, redistribue les moyens nécessaires à l’existence et au bon fonctionnement des organismes sociaux (CARSAT, CAF, etc.).
À travers 22 agences régionales réparties sur tout le territoire, l’URSSAF dispose de différents moyens de contact que nous vous détaillons ci-dessous.
Joindre l’URSSAF de Pau
Chaque commune Française est en lien avec une agence URSSAF locale. Pau se situant dans le département des Pyrénées-Atlantiques en région Nouvelle-Aquitaine, la ville est rattachée à l’URSSAF Aquitaine, plus précisément à la caisse locale de Billère (64).
Avant tout contact avec l’organisme, munissez-vous de votre numéro SIRET ou de votre numéro URSSAF afin de faciliter vos démarches.
URSSAF AQUITAINE
Pour joindre l’URSSAF Aquitaine, plusieurs options s’offrent à vous :
○ Contact par téléphone : composez le 39 57 puis suivez les instructions téléphoniques.
○ Contact par courriel : https://www.contact.urssaf.fr/mosaic/categorie.do
○ Vous pouvez aussi vous rendre à l’adresse suivante : Urssaf, 10 rue Antoine-de-Bourbon, 64140 Billère. L’URSSAF de Billère est ouverte du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Aucun document ne doit être transmis à cette adresse, sauf contre-indications.
○ Pour tout envoi de documents relevant de votre activité, vous pouvez les expédier à : Urssaf Aquitaine, Site Bruges, Quartier du Lac, 3 rue Théodore-Blanc, 33084 Bordeaux Cedex.
Afin de vous tenir informés en temps réel, l’URSSAF est aussi présent sur Twitter.
Informations utiles :
Voici quelques informations utiles concernant les contacts avec l’URSSAF :
○ En raison de l’actuelle crise de la COVID-19, certains centres d’accueil sont fermés au public. N’hésitez pas à contacter votre caisse régionale pour obtenir plus d’informations.
○ Préférez joindre votre URSSAF par téléphone pendant les heures de faible affluence, autrement dit de 11h à 12h et de 14h à 17h.
○ Les agents de l’URSSAF font leur maximum face aux nombreuses demandes pour vous répondre dans les meilleurs délais. Il se peut que le temps d’attente au téléphone dure un certain temps. Dans ce cas, n’hésitez pas à utiliser la messagerie en ligne dédiée sur votre espace client.
Liens officiels :
○ URSSAF France : https://www.urssaf.fr/portail/home.html
○ URSSAF Aquitaine : https://www.urssaf.fr/portail/home/votre-urssaf/urssaf-aquitaine.html