En tant que professionnel utilisant Leboncoin Pro pour diverses catégories telles que l’immobilier, l’automobile, l’emploi, il est possible de rencontrer des problèmes pour lesquels une assistance est nécessaire.
Si vous avez besoin d’aide, il existe plusieurs façons de contacter le service client de Leboncoin Pro.
Contacter Leboncoin Pro via leur plateforme en ligne
Pour joindre le service client de Leboncoin Pro, la méthode la plus simple consiste à passer par leur plateforme officielle. Rendez-vous sur Leboncoin Solutions Pro et cliquez sur le bouton « Contactez-nous » en haut à droite de la page pour accéder à l’onglet dédié.
Assurez-vous d’avoir sous la main les informations de votre entreprise telles que le numéro SIRET afin de pouvoir envoyer votre demande. Une équipe spécialisée sera ensuite en mesure de vous apporter une réponse adéquate.
Leboncoin Pro : prise de contact via formulaire en ligne, pas de service téléphonique
Il n’est malheureusement pas possible de contacter le service client de Leboncoin Pro par téléphone. La plateforme précise dans son centre d’aide qu’aucun numéro de téléphone n’est spécifiquement dédié aux utilisateurs, et met en garde contre les numéros frauduleux ou payants qui pourraient circuler sur internet.
Dans ce cas, il est nécessaire de remplir le formulaire de contact disponible en ligne pour obtenir de l’aide concernant votre problème.
Problèmes courants rencontrés sur Leboncoin
Même en étant un utilisateur professionnel de Leboncoin, les problèmes que vous rencontrez peuvent être similaires à ceux des utilisateurs standards. Le centre d’aide de la plateforme répertorie les questions fréquemment posées avec des réponses appropriées. Quelques exemples incluent la modification d’une annonce, la sauvegarde d’une recherche, la gestion des litiges, etc.
Avant de contacter le service client, vérifiez si vous pouvez trouver des réponses à vos questions sur cette page.
Communiquer avec Leboncoin Pro via les réseaux sociaux
Leboncoin Pro n’a pas de présence spécifique sur les réseaux sociaux, cependant la plateforme générale Leboncoin est active sur Facebook et Instagram (@leboncoin pour les deux plateformes). Vous pouvez essayer de les contacter via ces réseaux, mais notez que les temps de réponse peuvent varier en fonction du volume des demandes.
