Il est possible de contacter le service clientèle de YouTube par différents moyens, que ce soit par internet, par téléphone ou encore par voie postale. En France, pour toute demande ou réclamation, il est conseillé d’utiliser l’adresse électronique suivante : editor-fr@youtube.com. Notez cependant que le contact par e-mail peut donner lieu à une réponse automatique, mais soyez assuré(e) que votre message sera bien étudié par une équipe dédiée.
Pour les demandes venant de la presse, une adresse spécifique est réservée : press@youtube.com. En dehors de ces contacts par e-mail, il est recommandé d’utiliser les ressources en ligne mises à disposition par YouTube, telles que le centre d’aide et le Forum d’aide à la communauté, pour trouver des réponses à vos questions fréquentes.
Si vous avez besoin d’assistance pour supprimer une vidéo de la plateforme ou pour signaler une arnaque, des articles dédiés sont disponibles pour vous guider dans ces démarches spécifiques.
En ce qui concerne la communication par téléphone, il n’est malheureusement pas possible de contacter le service client de YouTube en France directement par ce moyen. Cependant, vous pouvez toujours faire appel au service client de Google en France en composant le 01 42 68 53 00. En dernier recours, il est également possible de contacter le siège de YouTube aux États-Unis en composant le +1 650-253-0000.
Pour toute communication par voie postale, l’adresse à privilégier est celle du siège de YouTube situé aux États-Unis :
YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA.
En cas de chantage sur YouTube, il est important de savoir comment signaler et supprimer rapidement la vidéo en question pour protéger votre sécurité en ligne.
