La société Wizards of the Coast, fondée dans les années 90, nous transporte dans un univers de magie et de fantastique à travers ses jeux de cartes à collectionner tels que Star Wars et Pokémon, ainsi que ses jeux de rôles. Cette entreprise, appartenant à Hasbro, est une référence dans le domaine du jeu.
Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client de Wizards of the Coast pour obtenir des informations ou résoudre un problème, plusieurs moyens sont mis à votre disposition. Découvrez ci-dessous les différentes alternatives qui s’offrent à vous :
Joindre le service client par téléphone ou par courrier
Pour obtenir des renseignements auprès du service client de Wizards of the Coast, vous avez la possibilité de les contacter par téléphone. Il est important de noter que le bureau n’est pas local, donc si vous souhaitez les appeler, vous devrez composer le numéro international suivant : 425 226 6500. Vous pouvez également opter pour un courrier en écrivant à l’adresse suivante :
Wizards of the Coast LLC,
Service des clients
P.O. Box 707
Renton WA 98057
Contacter le support technique par mail
Wizards of the Coast dispose de plateformes téléphoniques dans plusieurs pays, mais malheureusement, le support technique n’est pas joignable par téléphone en France. Vous pouvez cependant demander de l’aide pour tout problème technique en envoyant un email à l’adresse suivante : FR-support@wizards.com.
Contacter le service de presse de Wizards of the Coast
Si vous êtes journaliste et avez besoin d’informations sur Wizards of the Coast pour vos publications, vous pouvez contacter le service de presse de l’entreprise à l’adresse press@wizards.com. Vous recevrez ainsi des informations fiables et actualisées rapidement.
Utiliser l’aide en ligne du site
Une autre option pour obtenir de l’aide est de consulter le site web de la société Wizards. En bas de la page d’accueil, vous trouverez l’option « Service client ». Pour accéder aux questions fréquentes, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Voir ». Par ailleurs, l’option « nous envoyer un email » vous permettra de remplir un formulaire. Pour faciliter vos démarches et obtenir l’aide dont vous avez besoin, il est recommandé de créer un compte Wizards. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un en suivant les instructions sur le lien suivant : création de compte.
Le site de la compagnie étant en anglais, il est possible de rencontrer des difficultés de compréhension pour certains utilisateurs. Toutefois, avec l’aide d’un traducteur en ligne adapté ou en suivant attentivement les instructions fournies, vous devriez pouvoir naviguer sur le site et obtenir l’assistance nécessaire sans problème.
