PCSpecialist est une entreprise spécialisée dans la fabrication d’ordinateurs personnalisés. Avec une clientèle de près de 70 000 clients, PCSpecialist met un point d’honneur à entretenir une relation de qualité avec ses clients à travers un service client attentif et réactif. Que ce soit pour des demandes de renseignements ou des retours produits, le service client de PCSpecialist saura répondre à vos besoins. Découvrez ci-dessous les différentes façons de contacter un conseiller de PCSpecialist.
Contacter le Service Client PCSpecialist par Téléphone
Si vous souhaitez obtenir une réponse immédiate à un problème en cours, rien de tel qu’un appel téléphonique. Pour contacter le service client de PCSpecialist par téléphone, composez le numéro suivant : 01 85 65 70 00. Vous pourrez ainsi parler à un conseiller du lundi au vendredi de 9h à 17h. En revanche, le coût de cet appel n’est pas explicitement précisé sur le site officiel de PCSpecialist.
Joindre le Service Client PCSpecialist en Ligne
Outre le téléphone, PCSpecialist propose également des moyens de communication en ligne pour contacter un conseiller. Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse info@pcspecialist.fr pour poser vos questions ou signaler un produit défectueux ou manquant. En cas de retour de produit, la procédure consiste à envoyer un message à l’équipe dans les 72 heures suivant la réception du colis et à remplir un formulaire de retour de matériel autorisé (RMA) sur votre compte utilisateur.
Pour d’autres aspects liés à la livraison ou aux questions courantes, vous pouvez consulter le forum PCSpecialist à l’adresse https://www.pcspecialist.fr/forums/ où vous trouverez des réponses à de nombreuses interrogations.
De plus, vous pouvez accéder à la FAQ de PCSpecialist sur https://www.pcspecialist.fr/faq/ pour obtenir des informations sur les mises à jour, les modes de paiement et les garanties.
Retour de Produit chez PCSpecialist
En cas de retour de produit chez PCSpecialist, il est important d’inclure le formulaire RMA dans le colis. Vous avez deux options pour retourner l’article : soit en le faisant collecter par PCSpecialist (sous conditions), soit en le déposant directement en boutique. Une fois l’article réceptionné, l’équipe de PCSpecialist procédera à des vérifications et vous proposera le remplacement, la réparation ou le remboursement du matériel défectueux.
