Si vous avez besoin d’assistance pour une commande, un retour ou toute autre question en rapport avec les articles de Kiabi, vous pouvez facilement joindre leur service client grâce aux différentes options de contact mises à votre disposition.
Joindre le service client Kiabi par téléphone
Pour contacter le service client de Kiabi, composez le 09 69 32 00 23. Ce numéro non surtaxé est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h, permettant à chaque client de choisir le moment qui lui convient le mieux pour obtenir de l’aide. Les conseillers clientèle de Kiabi sont là pour écouter vos préoccupations et trouver des solutions adaptées à chaque situation.
Contacter le service client Kiabi par email
Avant d’envoyer un email au service client de Kiabi, vous pouvez consulter les questions fréquemment posées sur leur site pour trouver une réponse rapidement. Si vous ne trouvez pas de solution, remplissez le formulaire de contact disponible dans la rubrique « Nous contacter » en détaillant votre problème. Le service client de Kiabi.com s’engage à vous répondre dans un délai de 48 heures.
Contacter le service client Kiabi par courrier
Si vous préférez contacter Kiabi par courrier, vous pouvez envoyer vos réclamations ou demandes au siège social à l’adresse suivante :
SAS Kiabi Europe (Kiabi.com)
100 rue du Calvaire
59150 HEM
France
Cependant, il est recommandé de privilégier le contact par email ou téléphone, car il n’est pas garanti qu’un service clients soit spécifiquement dédié aux courriers postaux. Si vous optez pour cette méthode, envoyez votre courrier en lettre recommandée et assurez-vous d’inclure vos coordonnées téléphoniques, votre adresse email et postale pour faciliter la réponse du service client.
