Apple, célèbre entreprise américaine, est reconnue pour ses produits électroniques grand public, ordinateurs personnels et logiciels de divertissement. Si vous avez des questions ou des problèmes concernant un produit ou service Apple, il existe différentes options pour contacter le service client et obtenir de l’aide.
Vous pouvez contacter l’assistance iTunes Store au 0800 046 046 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 19h. Pour toute demande concernant l’Apple Store, appelez le 08 05 540 303 du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Si votre appel concerne un produit Apple comme l’iPhone, l’iPad, l’iMac, etc., en tant que particulier, vous pouvez joindre l’assistance technique au 0805 540 003. Pour les demandes de réparation en ligne, suivez les instructions fournies sur le site.
Pour les entreprises, un service client dédié est disponible au 0800 970 210 du lundi au vendredi de 9h à 18h pour toute assistance ou achat de matériel.
Le service Apple Éducation est accessible au 0805 540 063 pour des questions spécifiques liées aux besoins des établissements scolaires.
Contacter Apple par Mail
Apple propose un support en ligne avec des options de contact telles que la messagerie instantanée (chat) pour une assistance rapide. Il est également possible d’envoyer un email à contactus.fr@euro.apple.com pour toute question liée à un achat sur l’Apple Store.
Pour le suivi d’un dossier ou d’une réparation, une page dédiée est disponible sur le site officiel d’Apple.
Contacter Apple par Courrier Postal
Pour envoyer un courrier au service client Apple, voici l’adresse à utiliser : Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland.
Si vous recherchez un magasin Apple près de chez vous, consultez la page dédiée sur le site officiel de la marque.
