Si vous êtes affilié au régime général de la Sécurité sociale et que vous résidez à Tours, il est possible que vous ayez des questions concernant votre couverture médicale, vos remboursements ou que vous souhaitiez formuler une réclamation. Dans ce cas, la CPAM de Tours est l’interlocuteur privilégié pour répondre à toutes vos interrogations concernant la maladie, la maternité, la paternité, les accidents du travail ou les maladies professionnelles.
Voici les coordonnées pour joindre votre agence de la CPAM de Tours, que ce soit en personne, par téléphone ou en ligne.
Se rendre à l’agence de la CPAM de Tours
Vous pouvez vous rendre à l’agence qui se situe au 36 Rue Edouard Vaillant à Tours.
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous avez la possibilité de contacter la CPAM de Tours par téléphone au 3646 (service gratuit + prix d’un appel, selon votre opérateur téléphonique). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Veuillez noter que ce numéro n’est pas accessible depuis l’étranger. Dans ce cas, composez le +33 184 90 36 46. Assurez-vous d’avoir votre carte vitale à portée de main pour faciliter la recherche de votre dossier.
Contact par courriel
Accédez à votre compte Ameli en cliquant sur le lien suivant : https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true. Si vous n’avez pas encore de compte Ameli, vous pouvez en créer un en utilisant votre carte vitale. Une fois connecté, vous pourrez notamment contacter votre caisse d’assurance maladie, effectuer des démarches en ligne, suivre vos remboursements et générer ou imprimer vos attestations immédiatement.
Contact par courrier
Vous pouvez également contacter la CPAM de Tours par courrier à l’adresse suivante :
Caisse Primaire d’Assurance Maladie36 rue Édouard Vaillant37035 Tours Cedex 9
En fonction de votre demande, le site www.ameli.fr propose des solutions spécifiques. Vous pouvez consulter la procédure à suivre en fonction de vos besoins sur la page suivante : procédure à suivre. Par exemple, en cas de changement d’établissement bancaire ou de numéro de compte, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées en suivant les indications fournies sur le site.
Pour toute question ou difficulté concernant vos droits et démarches, n’hésitez pas à contacter les conseillers de la CPAM de Tours. Ils sont à votre disposition pour vous aider.
