Hotel.com est une plateforme en ligne spécialisée dans la recherche et la réservation d’hôtels, offrant la possibilité de comparer les différentes offres des établissements dans une ville ou une région donnée. En concurrence avec des acteurs tels que Booking.com ou Tripadvisor, Hotel.com se distingue par son outil de recherche pratique et efficace.
Si vous avez besoin d’assistance ou de renseignements, voici comment contacter le service client d’Hotel.com :
1. Contacter le service client via l’interface en ligne :
Commencez par consulter l’interface d’aide d’Hotels.com en suivant ce lien : https://service.hotels.com/fr-fr/. Vous pourrez y trouver des réponses à vos questions les plus fréquentes et accéder à des articles d’aide pertinents.
2. Contacter le service client par téléphone :
Si vous ne trouvez pas de réponse, vous pouvez appeler le service client d’Hotel.com au numéro suivant : 01 57 32 38 73. Les équipes sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous assister.
3. Contacter le service client par e-mail :
Pour contacter Hotel.com par e-mail, utilisez ce lien : [lien vers le formulaire]. Vous devrez sélectionner le sujet de votre demande, renseigner vos coordonnées et détailler votre requête avant d’envoyer le message.
En outre, vous pouvez gérer vos réservations en ligne en accédant à votre espace personnel sur le site. Vous pourrez ainsi modifier ou annuler une réservation, mettre à jour vos informations personnelles, consulter vos activités Rewards, poser des questions aux équipes du site, etc.
L’espace client vous offre diverses fonctionnalités telles que la gestion des réservations, la consultation de l’historique de vos activités et la personnalisation de vos préférences de communication.
Enfin, Hotel.com propose un outil d’évaluation des hôtels, vous permettant de partager vos expériences et recommandations avec d’autres utilisateurs. Vous pouvez soumettre votre avis sur un établissement après votre séjour.
N’hésitez pas à utiliser ces différents moyens de contact pour bénéficier d’une assistance efficace et personnalisée de la part de l’équipe d’Hotel.com.
