BeautéPrivée est une plateforme en ligne spécialisée dans la vente de produits de beauté proposant une large sélection de soins cosmétiques, produits capillaires et maquillage. Les marques partenaires garantissent des produits de qualité à des prix attractifs.
Que vous recherchiez des soins pour la peau, les cheveux, des lace wigs, extensions ou bien du maquillage, vous trouverez certainement votre bonheur sur BeautéPrivée.
En cas de besoin d’assistance concernant une commande ou un produit, il est essentiel de savoir comment contacter le service client ou le service après-vente de BeautéPrivée.
Différents motifs peuvent vous amener à contacter le service client : problème avec une commande, produit défectueux, article manquant, litige, etc.
Pour une assistance rapide, il est recommandé de privilégier le contact téléphonique.
Numéro de téléphone
Le service client de BeautéPrivée est joignable par téléphone au (+33) 01 71 86 24 08, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
Contacter BeautéPrivée par e-mail est également une option pratique pour adresser une requête à tout moment, en dehors des horaires d’ouverture du service client, et conserver une trace écrite des échanges.
Cette méthode peut être utile en cas de problème avec une commande.
Adresse e-mail
Le service client de BeautéPrivée est contactable par e-mail à l’adresse suivante : service-client@beauteprivee.fr, à tout moment.
L’adresse e-mail mentionnée concerne les commandes livrées en France, Belgique et Luxembourg.
Pour les commandes livrées au Maroc, une adresse spécifique est disponible : service-client-ma@beauteprivee.fr.
Lors d’une demande d’assistance, il est essentiel de fournir les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de commande (si applicable), référence du produit défectueux (si applicable), description détaillée du problème et éventuelles preuves pour étayer la demande (photos, captures d’écran, etc.).
Pour contacter le service d’assistance de BeautéPrivée, vous avez également la possibilité d’utiliser leur formulaire de contact disponible sur leur site internet.
Cliquez ici pour accéder au formulaire en ligne de BeautéPrivée.
La méthode la plus simple est de vous connecter à votre compte BeautéPrivée. Si vous n’en possédez pas, vous pouvez en créer un facilement sur leur plateforme en vous rendant sur cette page.
Le Chat en ligne de BeautéPrivée est un outil pratique et efficace pour contacter leur service client. Il vous permet d’obtenir rapidement une réponse à vos questions.
Beauté Privée offre plusieurs options pour contacter son service client et résoudre tout problème ou litige éventuel. L’une des méthodes les plus pratiques est le Chat en ligne.
Pour accéder au Chat en ligne de BeautéPrivée, voici les étapes à suivre :
1. Rendez-vous sur la page d’Aide & Service client de BeautéPrivée en cliquant sur le lien suivant : https://www.beauteprivee.fr/nouscontacter/faqp.aspx
2. En bas à droite de votre écran, repérez et cliquez sur l’icône en forme de bulle.
3. Une fois la discussion ouverte, sélectionnez la thématique qui correspond à votre demande ou saisissez directement votre demande dans la barre dédiée.
4. Suivez les instructions et réponses fournies par le Chat pour obtenir de l’aide efficacement.
BeautéPrivée est aussi présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram. Vous pouvez les contacter en leur envoyant un message privé. Toutefois, il est bon de noter que les réseaux sociaux ne sont pas le canal privilégié pour contacter le service client de BeautéPrivée. En cas de problème, il est recommandé d’utiliser l’assistance téléphonique, l’adresse e-mail ou le Chat en ligne pour une prise en charge rapide et efficace.
Il est essentiel de connaître les réseaux sociaux principaux de BeautéPrivée pour toute interaction :
– Facebook
– Instagram
N’hésitez pas à choisir la méthode qui vous convient le mieux pour contacter BeautéPrivée en fonction de votre préférence et de l’urgence de votre demande. La satisfaction des clients étant une priorité, BeautéPrivée met à disposition plusieurs canaux de communication pour faciliter les échanges et répondre aux besoins de sa clientèle.
