Bouygues Telecom, l’un des principaux acteurs français des services de télécommunication, offre une gamme variée de forfaits mobiles, internet et télévision. Avec plus de 12 millions de clients en France, le service client de Bouygues Telecom joue un rôle essentiel pour assurer la satisfaction de sa clientèle.
Si vous recherchez les coordonnées du service client de Bouygues Telecom, cet article vous fournira les numéros officiels, les horaires d’ouverture et les tarifs d’appel en fonction du service souhaité (suivi de commande, facturation, problème technique, etc.).
Comment contacter Bouygues Telecom par téléphone :
Si vous n’êtes pas encore client :
- Pour des informations sur les produits Bouygues Telecom, appelez le 3106 (gratuit depuis mobiles et fixes).
- Pour le suivi de commande, contactez le service client au 09 81 66 09 81 (tarif : 0,15 centimes par minute).
Si vous êtes déjà client :
- Pour toute question concernant un forfait mobile Bouygues :
- Le service client est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. L’attente est gratuite si vous appelez depuis votre mobile.
- Pour un forfait (sauf bloqué) :
- 614 depuis votre mobile Bouygues Telecom
- 1064 depuis un poste fixe
- +33 660 614 614 depuis l’étranger
- Pour un forfait bloqué :
- 2020 depuis votre mobile
- 1022 depuis une ligne fixe
- +33 664 00 20 20 depuis l’étranger
- Pour les cartes prépayées et les offres internet Nomad prépayées :
- 634 depuis votre mobile
- 1034 depuis un poste fixe
- +33 668 634 634 depuis l’étranger
- Pour les services Internet et Bbox :
- Le service client est ouvert toute la semaine de 8h à 22h pour les questions techniques et du lundi au samedi de 8h à 20h pour les questions commerciales.
- 611 depuis un mobile Bouygues
- 1061 depuis une ligne fixe
- +33 653 190 913 depuis l’étranger
Il est à noter que les horaires d’ouverture et les coûts d’appel peuvent varier selon le service demandé (suivi de commande, facturation, problème technique, etc.).
Si vous préférez être rappelé par un conseiller, vous pouvez utiliser l’option disponible sur le site de Bouygues Telecom : Se faire rappeler.
Si vous appelez de l’étranger, composez le +33 668 634 634.
Contacter Bouygues par mail :
Bouygues Telecom propose divers moyens pour les clients de le contacter en ligne, y compris des formulaires de contact et les réseaux sociaux.
Formulaire de contact :
Réseaux sociaux :
N’hésitez pas à consulter la page de support Bouygues. Vous y trouverez des Questions / Réponses populaires comme : « Comment renouveler mon forfait mobile ? », « Comment gérer mon compte en ligne ? », « Comment résilier mon contrat Bouygues ? », « Comment signaler un problème technique ? », etc.
Localiser une agence Bouygues :
Pour trouver une agence Bouygues près de chez vous, consultez cette page. Vous y trouverez les adresses, horaires, numéros de téléphone et plans d’accès de chaque boutique Bouygues.
Adresse postale du siège social de Bouygues : Service Clients Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 CHANTILLY CEDEX.
