La compagnie aérienne Air Europa, membre du groupe touristique Globalia et de l’Alliance SkyTeam, a transporté plus de 10 millions de passagers en 2015, se classant ainsi comme la deuxième compagnie espagnole. Soucieuse de l’environnement et à la pointe de la technologie, Air Europa garantit des normes élevées de qualité et de sécurité.
Si vous rencontrez des difficultés pour réserver sur le site d’Air Europa, avez des demandes spécifiques sur les services proposés ou souhaitez faire une réclamation, n’hésitez pas à contacter le service clients de la compagnie aérienne. Divers moyens de communication sont mis à votre disposition pour contacter les équipes d’Air Europa.
Comment joindre Air Europa par téléphone ?
Le service clients Air Europa est joignable en France en composant le numéro suivant : +33 (0)1 42 65 08 00.
Comment contacter Air Europa en ligne ?
Sur le site de la compagnie, vous avez la possibilité de réserver un vol, consulter les tarifs, vous enregistrer en ligne pour votre prochain voyage, vérifier le statut des vols à l’arrivée, acheter des bagages supplémentaires et/ou choisir votre siège. De plus, toutes les informations relatives à l’achat d’un billet Air Europa, les conditions de réservation, de transport et les règles sur les marchandises dangereuses sont disponibles en ligne.
Pour toute réclamation, suggestion ou remarque, il est également possible d’envoyer un e-mail au service client d’Air Europa à l’adresse suivante : relacionesconclientes@air-europa.com.
Un formulaire de contact est également disponible sur le site de la compagnie pour faciliter les échanges en cas de litige.
Par ailleurs, les conseillers clientèle d’Air Europa sont actifs sur les réseaux sociaux tels que Facebook (@AirEuropaFrance) et Twitter (@AirEuropa) pour répondre à vos questions. Une application smartphone Air Europa est également proposée sur iPhone, Android et Windows Phone pour plus de confort et de réactivité.
Comment contacter Air Europa par voie postale ?
Si vous préférez le contact par courrier, vous pouvez adresser vos correspondances au bureau français d’Air Europa situé à Paris : Air Europa 58a rue du Dessous des Berges 75 013 Paris. De plus, les agents d’Air Europa sont disponibles pour vous renseigner directement aux comptoirs des aéroports parisiens, notamment à l’Aéroport Charles de Gaulle (CDG) et à l’Aéroport de Paris-Orly.
