La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) est chargée de la gestion des assurances maladie, agissant en tant qu’entité locale de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAM). La CPAM de Strasbourg couvre les assurés résidant dans le Bas-Rhin en matière de prévoyance.
Elle offre une gamme complète de services liés aux assurances maladies tout en ayant un statut d’entité de droit privé et en proposant des prestations relevant du secteur public.
Si vous avez besoin de contacter la CPAM de Strasbourg, plusieurs moyens sont mis à votre disposition pour joindre les équipes dédiées.
Comment contacter le service client par téléphone ?
Que vous soyez déjà assuré ou non, diverses raisons peuvent vous amener à contacter la CPAM de Strasbourg. En cas de questions concernant votre assurance maladie, il est recommandé de contacter le service client pour obtenir des renseignements sur les procédures de prise en charge des frais médicaux.
Vous pouvez joindre le service client en composant le 3646, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h. La ligne est facturée au prix d’un appel vers un numéro fixe, soit 0,06 euro par minute depuis un téléphone fixe ou mobile. Pour les appels sans surtaxe, composez le 0 811 70 36 46. Les assurés ainsi que les demandeurs d’informations peuvent également contacter la CPAM de l’étranger en composant le +33 811 70 36 46.
Comment contacter le service client en ligne ?
La CPAM de Strasbourg offre un service en ligne via la plateforme Ameli.fr. En créant un compte Ameli, les utilisateurs peuvent gérer leurs dossiers efficacement, suivre les remboursements médicaux et échanger avec les professionnels de la santé.
Sur le site https://www.ameli.fr, vous pouvez accéder à toutes les informations nécessaires en créant un compte. La messagerie en ligne permet d’envoyer des messages directement à la CPAM en sélectionnant facilement l’objet du message.
Adresse postale de la CPAM de Strasbourg
En plus des contacts téléphoniques et en ligne, il est possible de communiquer avec la CPAM de Strasbourg par voie postale. Pour toute demande d’informations, de suivi de remboursements ou de signalement de changement de situation, vous pouvez vous rendre à l’adresse physique de la CPAM.
La CPAM de Strasbourg est située au 16 rue de Lausanne 67090 Strasbourg Cedex. Les courriers peuvent être adressés à 78085 Strasbourg Cedex 9.
