Assistance Hertz : Tous les moyens pour contacter leur service client

En cas de question concernant votre location de voiture chez Hertz, plusieurs options s’offrent à vous pour contacter leur assistance.

Pour communiquer par téléphone avec l’assistance Hertz, selon le motif de votre demande, deux numéros sont disponibles.

Le premier numéro, le 0 969 394 049 (appel non surtaxé), est à utiliser pour toute interrogation concernant une location de voiture déjà réalisée, un remboursement, une facture ou un litige. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30.

En revanche, pour toute question liée au fonctionnement du site et aux réservations en ligne, vous pouvez composer le 01 41 91 95 95. Ce numéro est accessible du lundi au dimanche de 08h00 à 23h00.

De plus, sur le site Internet de Hertz, vous avez la possibilité de remplir un formulaire de contact spécifique. Ce formulaire vous permet de poser toutes les questions relatives à votre réservation, à une location passée, aux dommages, aux franchises ou à un objet oublié dans un véhicule.

Il est également possible d’accéder à une foire aux questions en visitant le site officiel de Hertz et en cliquant sur le lien suivant : https://www.hertz.fr/rentacar/customersupport/index.jsp?targetPage=faq.jsp.

Vous avez aussi la possibilité de contacter directement l’agence de location qui a géré votre véhicule en utilisant la page suivante : https://www.hertz.fr/rentacar/location. Il vous suffit de renseigner le nom de l’agence ou la ville, de cliquer sur « recherchez », puis sur « plus d’information ».

En cas de panne de votre véhicule de location, un service d’assistance routière est disponible pour toute situation liée à un problème mécanique. Il vous suffit de composer le 0 800 824 824 (appel gratuit d’un poste fixe). Ce service est disponible 24h/24 et 365 jours par an, sous réserve du respect des conditions générales de location.

Enfin, si vous préférez contacter Hertz par courrier, vous pouvez écrire au siège social à l’adresse suivante :

Hertz FranceImmeuble Futura1-3 avenue de Westphalie78180 Montigny le Bretonneux

Hertz, une entreprise américaine fondée en 1918 à Chicago, est le leader mondial de la location de voitures, avec 8500 agences dans le monde, dont 450 en France.

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Hélène, fière autrice
Hélène
Depuis plus d'une décennie, ma passion dévorante pour l'entreprenariat m'anime sans relâche. Mon objectif ardent est de révolutionner la communication des entreprises à travers mes articles de blog où je partage avec enthousiasme mes précieux conseils et expériences.

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