Il est désormais possible de faciliter la gestion de vos contrats photovoltaïques et d’électricité en accédant en ligne à votre espace client EDF oa solaire. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, le site vous offre la possibilité d’accéder à tout moment à votre compte et de profiter de nombreux avantages.
Apprenez les étapes pour vous inscrire à votre compte oa solaire et comment vous connecter à votre espace personnel de producteur, ainsi que les moyens disponibles pour contacter votre fournisseur de photovoltaïque et d’électricité.
Espace producteur EDF oa solaire: avantages
En disposant d’un compte photovoltaïque en ligne, vous avez la possibilité de :
- Gérer votre contrat EDF oa solaire
- Payer vos factures photovoltaïques en ligne
- Être informé des nouvelles offres photovoltaïques d’EDF
- Contacter un conseiller client pour une assistance personnalisée
- Mettre à jour les informations de votre contrat OA Solaire
- Vérifier les délais de paiement de vos factures oa solaire
- Suivre l’installation photovoltaïque
Les étapes d’inscription à l’espace producteur
Pour créer votre espace producteur en ligne, suivez ces démarches :
- Rendez-vous sur le site officiel www.edf-oa.fr
- Cliquez sur la rubrique « Je suis producteur, je souhaite facturer ma production »
- Vous serez redirigé vers une autre page où vous pouvez accéder à l’onglet « Mon espace producteur » et « Photovoltaïque, facturation »
- Remplissez le formulaire d’inscription avec toutes vos informations et cochez l’option « J’accepte les modalités du fonctionnement du site »
- Validez en cliquant sur le bouton « Créer mon espace producteur »
- Un email de confirmation de votre inscription vous sera transmis
Connexion à votre compte EDF oa solaire
Une fois votre espace personnel créé, suivez ces étapes pour vous connecter en toute sécurité :
- Ouvrez le site officiel du fournisseur photovoltaïque et d’électricité
- Choisissez votre profil en cliquant sur la partie « Je suis producteur »
- Cliquez sur l’onglet « Mon espace producteur » et utilisez l’interface de connexion à gauche de votre écran
- Saisissez votre login, email et mot de passe
- Validez en cliquant sur le bouton « Se connecter »
Mot de passe oublié
En cas d’oubli de votre mot de passe, suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre espace producteur oa solaire.
Un formulaire de réinitialisation vous sera proposé pour remplir soigneusement avec toutes vos informations nécessaires.
Si vous avez oublié votre mot de passe EDF Mon espace Particulier, vous pouvez demander un nouveau mot de passe en suivant les instructions pour la réinitialisation. Une fois que vous recevez votre nouveau mot de passe, vous pourrez vous connecter à votre espace client.
Si le problème persiste et que vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace producteur, n’hésitez pas à contacter le service client pour obtenir de l’aide.
EDF Mon Espace Particulier
À l’instar des producteurs d’énergie solaire, EDF met à disposition de ses clients particuliers un espace client dédié leur offrant divers services en ligne, parmi lesquels : la gestion du contrat d’électricité, la mise à jour des informations personnelles, le règlement des factures à distance, le suivi des consommations en temps réel et la vérification des délais de paiement des factures.
Pour créer votre espace particulier, rendez-vous sur le site https://espace-client.edf.fr/connexion/mon-espace-client/?realm=/INTERNET#login et suivez les instructions pour l’inscription et la connexion à votre compte en ligne.
EDF OA Contact
Si vous avez besoin de plus d’informations sur votre contrat, que vous souhaitez signaler un problème concernant votre espace producteur en ligne, ou que vous désirez résilier votre contrat EDF OA Solaire, vous pouvez contacter le service client EDF Photovoltaïque de différentes manières :
- Par téléphone : Un équipe de conseillers clients est disponible au 0 891 700 130 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Sur Internet : Un formulaire de contact est disponible sur le site web. Vous pouvez le remplir avec vos informations et l’objet de votre demande. Une équipe se chargera de traiter votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais. Vous pouvez également consulter la Foire aux Questions pour obtenir des réponses à vos interrogations les plus fréquentes.
- Par courrier postal : Envoyez vos demandes et réclamations à l’adresse postale suivante : EDF AOA Solaire TSA 10295 94962 CRÉTEIL CEDEX. Vous pouvez également adresser vos demandes au siège social d’Électricité de France situé au 22-30 avenue de Wagram 75008 PARIS.
