Vous avez besoin d’aide dans un domaine spécifique, vous avez des questions précises sur un projet en cours ou vous cherchez à bénéficier de l’expertise de professionnels qualifiés ?
Wengo est une plate-forme en ligne qui met en relation des particuliers avec plus de 2000 experts dans divers domaines tels que l’enseignement, le droit, l’emploi, la santé, l’informatique, la psychologie, le bien-être, ou même l’astrologie.
Fonctionnement de la plate-forme Wengo
Pour profiter des services offerts par Wengo, il vous suffit de visiter leur site Web :
Vous y trouverez une liste d’experts classés par domaines, parmi lesquels vous pourrez choisir la personne la mieux à même de répondre à vos besoins. Vous pourrez vous baser sur la description de chaque expert ainsi que sur les avis laissés par les utilisateurs précédents. Au besoin, Wengo peut également vous proposer une sélection d’experts correspondant à votre demande.
Une fois votre choix effectué, vous pourrez demander à entrer en contact avec l’expert sélectionné ou à fixer un rendez-vous. Wengo se charge ensuite de transférer l’appel téléphonique, garantissant ainsi la confidentialité de vos informations personnelles.
La plate-forme veille à ce que les échanges entre vous et l’expert restent confidentiels. Les paiements se font par carte bancaire, en fonction de la durée de la consultation. Les tarifs varient entre 0,50 € et 4,00 € par minute, selon les spécialités. Certains experts proposent des forfaits, comme par exemple 15 € pour 20 minutes. Une fois la consultation terminée, vous recevrez une facture par e-mail.
Vous aurez également la possibilité de laisser un avis sur la plate-forme concernant la prestation reçue, afin d’aider d’autres utilisateurs à faire leur choix, et aussi pour remercier l’expert consulté.
Contacts de Wengo par téléphone et e-mail
Si vous avez des questions sur le fonctionnement de la plate-forme, un service téléphonique est à votre disposition. Des conseillers situés au siège de l’entreprise à Paris peuvent répondre à vos interrogations du lundi au dimanche, de 9h à 21h, au numéro suivant : 01 75 75 75 75.
Vous pouvez également contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante : serviceclient@wengo.com.
Siège social de Wengo
Le siège social de l’entreprise se trouve au 12 rue de Penthièvre, 75008 Paris, et il est rarement nécessaire de les contacter par courrier.
Il est également à noter que des plateformes Wengo sont disponibles en Espagne, au Portugal, en Italie, en Allemagne, en Grèce, en Turquie et en Amérique Latine.
