Originaire de France, Eurocave est une entreprise spécialisée dans la fabrication de caves à vins, représentant ainsi l’excellence française dans le domaine de la conservation du vin. Depuis sa création, Eurocave s’est engagée à utiliser des matériaux de haute qualité dans la conception de ses produits.
Aux environs des années 1970, Eurocave a commencé à produire ses premières caves à vin. En 1976, la marque a étendu ses activités à l’international, devenant ainsi une référence mondiale. L’histoire d’Eurocave est étroitement liée à la ville de Fourmies, dans le nord de la France, où elle a conçu une armoire climatisée pour la conservation du vin, s’intégrant rapidement dans le secteur vinicole et devenant la référence pour les professionnels tels que les restaurateurs, les bars à vin et les vignerons.
Chaque produit Eurocave allie une ergonomie optimisée à une expertise technique reconnue, incarnant ainsi l’art de vivre à la française. La marque collabore avec un réseau de sommeliers travaillant dans de prestigieux restaurants à travers le monde. Sa gamme d’appareils professionnels comprend des caves à vin pour stocker, servir et présenter les vins ainsi que des solutions de service du vin au verre.
Contacter EuroCave
Pour garantir la satisfaction de ses clients, EuroCave met à leur disposition un service après-vente internalisé, composé de spécialistes formés aux spécificités de ses produits. Les distributeurs agréés dans 70 pays peuvent bénéficier de cette assistance et d’une hotline pour diagnostiquer et résoudre les problèmes éventuels.
En France, le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30 au numéro suivant : 09 74 50 18 00 (numéro surtaxé). Pour les clients à l’étranger, il est recommandé de contacter les distributeurs agréés qui peuvent effectuer un pré-diagnostic et entrer en relation avec le service après-vente EuroCave. Un formulaire en ligne est également disponible sur le site de l’entreprise à l’adresse suivante : https://www.eurocave.fr/fr/centre-de-contact. Les professionnels et les particuliers peuvent le remplir pour échanger avec un conseiller technique SAV.
En cas de panne, Eurocave s’engage à expédier les pièces détachées (poignée de porte, joint de porte, etc.) sous 48 heures au distributeur local. Grâce à cette prestation, les consommateurs ont l’assurance de pouvoir contacter rapidement et efficacement le service après-vente, où qu’ils se trouvent dans le monde.
