Fondée en 2006, TONNYCAT est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne d’accessoires et de pièces détachées, équipement et protection pour les amateurs de sports mécaniques tels que le Motocross, le Quad et le SSV. Elle est reconnue comme une référence majeure en France dans ce domaine. Pour contacter le service client de TONNYCAT, découvrez les moyens de communication mis à votre disposition.
Localisation de TONNYCAT
Les entrepôts de TONNYCAT sont situés près d’ANGOULÊME, au 27 rue de la garenne, 16160 Gond-Pontouvre, France. Il est à noter que leurs locaux ne sont pas ouverts au public, sauf pour les retraits de marchandises sur rendez-vous.
Contacter TONNYCAT par téléphone
N’hésitez pas à appeler le service client de TONNYCAT pour toute assistance.
Vous pouvez joindre le service clientèle, commercial, consommateur, réclamation ou après-vente en composant le 05 45 68 18 06. Il s’agit d’un numéro non surtaxé et vos réclamations sont traitées rapidement. Le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h, et fermé les week-ends et jours fériés. En outre, vous pouvez contacter le support via la page Facebook de Tonnycat Racing ou les suivre sur Instagram, Youtube (TONYCAT RACING), et leur Blog.
Contacter TONNYCAT via le site internet
Une autre option pour contacter le service client de TONNYCAT est de passer par leur site officiel. Rendez-vous sur https://www.tonnycat.com pour avoir accès à divers moyens de communication.
Sur le site, vous pouvez vous connecter à votre espace client avec votre référence client et votre adresse e-mail. En cas de besoin, envoyer un message privé est possible. Vous pouvez également utiliser le chat en ligne pour faire une réclamation ou poser des questions. La FAQ du site est également accessible à tous pour trouver des réponses aux questions fréquentes.
Les modes de livraison proposés par TONNYCAT
Livraison à l’entrepôt :
Pour récupérer votre commande à l’entrepôt, vous devez la passer sur TONNYCAT.COM ou contacter le service client pour obtenir un numéro de commande et fixer un rendez-vous pour le retrait à l’adresse indiquée.
Livraison à domicile :
Les livraisons à domicile s’effectuent du lundi au vendredi entre 8h et 18h. Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors de la commande.
Livraison en points relais :
Vous avez la possibilité de choisir la livraison en points relais lors de votre commande.
Livraison internationale :
Pour les livraisons en dehors de la France, les frais sont communiqués lors de la commande. Certaines destinations, comme la Corse, peuvent ne pas être desservies pour des raisons logistiques.
Délais et tarifs de livraison :
Les produits sont livrés rapidement et les frais de livraison varient en fonction du poids et de la destination. Au-delà de 99 € d’achats, la livraison est à 1 €. Toutes les informations concernant les tarifs sont disponibles sur le site officiel de TONNYCAT.
Aperçu de la page officielle de contact Tonnycat.
