Renault, créé en 1899, est un constructeur automobile français renommé pour ses voitures économiques, écologiques et ses modèles de voitures de sport performants.
Si vous avez besoin de contacter le service client Renault pour toute question ou réclamation concernant les produits et services, voici comment procéder :
Contacter le service client Renault par téléphone:
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour joindre un conseiller Renault, composez le numéro suivant : 08 06 00 20 20.
Contacter le service client Renault par mail :
Vous pouvez également contacter le service client par mail en remplissant l’un des formulaires de contact suivants :
Pour poser une question ou faire une réclamation, utilisez le formulaire de contact.
Pour demander du support au SAV, rendez-vous sur https://www.renault.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Pour toute réclamation, veuillez consulter https://www.renault.fr/contactez-nous/reclamation.html.
Le service relation clients de Renault vous répondra dans les plus brefs délais. Vérifiez votre boîte spam si vous n’avez pas de réponse sous deux jours ouvrables.
Avant de contacter le service client, notez que vous pouvez consulter la FAQ en ligne sur le site de Renault, regroupant de nombreuses questions fréquemment posées et leurs réponses.
La FAQ couvre divers sujets tels que l’entretien du véhicule, le changement de pneus, la climatisation, la carrosserie, etc.
Trouver une concession et prendre un rendez-vous chez Renault en ligne:
Pour trouver une concession ou un garage Renault près de chez vous, indiquez votre département ou le nom de votre ville sur la page de recherche Renault.
Vous serez ensuite contacté pour convenir d’un rendez-vous après avoir renseigné le service souhaité et les informations sur votre véhicule.
Une nouvelle option de contact par « chat » est également disponible sur le site officiel de Renault, permettant de discuter en ligne avec un conseiller en temps réel.
Contacter le service client Renault par courrier postal:
Pour toute correspondance par courrier postal, voici l’adresse du siège social de Renault : Renault S.A.S., 13/15 quai Alphonse Le Gallo, 92100 Boulogne-Billancourt cedex, France.
