Enedis, filiale d’EDF, est responsable de la gestion et de l’entretien du réseau électrique en France, desservant plus de 95% du territoire et plus de 36 millions de clients. Si vous faites partie de ces clients, il est important de savoir comment obtenir de l’assistance en cas de panne d’électricité.
En cas de panne, le service de dépannage Enedis est disponible pour vous aider rapidement, peu importe votre fournisseur d’électricité.
Numéro d’urgence Enedis
En cas de panne électrique urgente, vous pouvez contacter le service dépannage Enedis au numéro suivant : 09 726 750 XX (remplacez les « XX » par le numéro de votre département). Ce service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous assister.
Localiser la coupure de courant
En fonction de la nature de la coupure, vous pouvez déterminer si elle est générale ou spécifique à votre logement. Enedis propose une page en ligne où vous pouvez saisir votre adresse pour vérifier si votre région est touchée par une coupure de courant et obtenir une assistance si nécessaire.
Consignes en cas de panne électrique
En cas de panne d’électricité, il est essentiel de prendre certaines mesures pour assurer votre sécurité. La page Dépannage et Assistance d’Enedis vous propose des conseils pratiques pour gérer la situation, notamment en cas de fil à terre, de poteau endommagé, d’installation temporaire, de préservation des aliments au frais et pour sécuriser votre maison en cas de coupure électrique.
