Voyage-prive.com est un site spécialisé dans la proposition de séjours, loisirs et voyages sur mesure à des tarifs attrayants. Lancé en 2006 par vente-privee.com, ce portail offre des voyages en vente privée, adaptés aux besoins des clients à la recherche d’expériences uniques.
Si vous avez des questions concernant un séjour ou si vous rencontrez des difficultés avec votre réservation ou votre compte en ligne, il est essentiel de savoir comment contacter le service client de Voyage-prive.com pour obtenir de l’aide.
Contact par téléphone
Malgré la nature exclusive des ventes en ligne, Voyage-prive.com s’efforce d’offrir un service client de qualité. Disponible du lundi au dimanche, le service client est accessible de 9h à 21h, sauf le dimanche où les horaires sont réduits (10h30 à 19h). Vous pouvez les joindre au 08-92-42-64-25 (0,34€/minute). Pour les questions spécifiques sur l’assurance, contactez Mondial Assistance au 01-42-99-82-81.
Centre d’aide en ligne
Il est judicieux de consulter la section d’aide en ligne qui regroupe les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs. Vous y trouverez des informations sur le fonctionnement du site, le suivi des réservations, l’assurance et la gestion des problèmes de connexion. Rendez-vous sur https://aide.voyage-prive.com/hc/fr/ pour accéder à cette ressource précieuse.
Contact par mail
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans la FAQ, vous avez la possibilité de contacter le service client de Voyage-prive.com par mail. Que ce soit pour une annulation de voyage ou un problème de paiement, vous pouvez envoyer un e-mail à service.consommateur@voyageprive.com ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.
Adresse postale du siège social de Voyage Privé
Si vous préférez la correspondance postale, voici l’adresse du siège social de la société VPG : Société VPG, Le Patio, Entrée B, Étage 2, 684 avenue du club hippique, 13090 Aix-en-Provence. Vous pouvez également les contacter par téléphone au 08-92-42-64-25.
Les locaux du Service client Voyage privé
