Tripadvisor est devenu au fil des années une plateforme incontournable pour consulter des avis sur les hôtels, les restaurants et les sites touristiques à travers le monde. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, il est possible de contacter le service client Tripadvisor.fr pour obtenir des réponses à vos questions ou faire part de vos réclamations.
Contacter le service client Tripadvisor.fr par téléphone
Le service client de Tripadvisor est joignable par téléphone de deux manières différentes. Les francophones peuvent composer le 0 800 911 161, un numéro gratuit depuis un poste fixe, aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00. Il est aussi possible d’appeler un numéro international, le +44 203 318 5019. À noter que les conseillers parlent anglais et que des frais de communication internationale peuvent s’appliquer.
Contacter le service client Tripadvisor.fr par mail ou en ligne
Pour les particuliers, Tripadvisor propose une démarche pour contacter un conseiller en ligne. Rendez-vous dans la section « Parlez-Nous » en bas de la page d’accueil du site officiel. Sélectionnez le thème de votre question parmi les suggestions. Si besoin, cliquez sur « Nous Contacter » puis « Assistance Générale » pour remplir un formulaire en ligne et soumettre votre demande.
Pour les professionnels, l’accès se fait via l’Espace Client puis Espace Contact pour gérer les informations de leur établissement et demander la modération d’avis.
Contacter le service client Tripadvisor.fr par courrier postal
Si vous préférez envoyer un courrier, l’adresse postale de Tripadvisor en France est la suivante : 23 rue de Balzac, 75008 Paris. Cependant, il est recommandé de privilégier le contact par téléphone ou par mail pour une réponse plus rapide.
Pour toute correspondance avec le siège social, l’adresse postale est la suivante : TripAdvisor LLC, 141 Needham Street, Newton, MA 02464, États-Unis.
