La renommée de la maison Swarovski transcende les frontières grâce à ses créations exceptionnelles. Spécialisée dans la joaillerie, la marque propose des bijoux soigneusement façonnés et taillés pour atteindre la perfection. Pour satisfaire sa clientèle, Swarovski propose la possibilité d’acheter ses articles en ligne, tout en offrant un service client accessible de différentes manières.
Comment passer une commande en ligne chez Swarovski ?
Pour effectuer un achat sur le site Swarovski français, il vous suffit de parcourir les différents produits disponibles, qui seront ajoutés automatiquement à votre panier. Vous pouvez modifier le contenu de votre panier à tout moment et n’êtes pas obligé d’acheter tous les articles présents. Une fois votre sélection effectuée, vous pouvez finaliser votre commande en cliquant sur l’icône du panier en haut à droite de l’écran.
Communiquer avec un conseiller Swarovski
Si vous avez des questions sur une commande ou un achat, vous avez la possibilité d’échanger directement avec un conseiller via le chat en ligne disponible sur le site. Vous pouvez également envoyer un message via la page de contact où deux formulaires distincts sont disponibles en fonction de votre demande : l’un pour contacter l’équipe de la boutique en ligne et l’autre pour le service après-vente.
Autres moyens pour contacter Swarovski
En plus du chat en ligne, l’équipe du service client Swarovski est joignable par e-mail à customer_relations.fr@swarovski.com ou par téléphone au +33(0)1 44 76 15 35. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour contacter le service client en France par courrier, vous pouvez écrire à Swarovski France S.A.S, 13 Ter Boulevard Berthier, 75017 Paris.
Suivre Swarovski sur les réseaux sociaux
La présence de Swarovski sur les réseaux sociaux offre une autre possibilité de communication. Vous pouvez poser des questions ou demander des conseils via leur page Facebook ou Twitter. Avant de pouvoir effectuer un achat, la création d’un compte client est indispensable pour bénéficier de certains services, comme la liste de cadeaux.
Pour conclure, Swarovski est une marque de renom dans le domaine de la joaillerie. Son site de vente en ligne propose une large gamme de produits disponibles en boutique physique en France. Le service client de Swarovski se tient à disposition pour répondre à toutes les questions des clients et les conseiller dans leurs choix.
