Shanty Biscuits est une marque renommée de biscuits personnalisables, produite dans son atelier en Provence. Elle produit quotidiennement des milliers de petits-beurres, mettant en avant leurs qualités gustatives et originales. La marque est réputée pour ses produits naturels et délicieux, appréciés dans toutes occasions, que ce soit un mariage, une annonce ou tout autre événement spécial.
La fabrique accorde une grande importance à ses clients et reste à leur écoute pour toute demande particulière, devis ou réclamation.
Un devis Shanty Biscuits
Pour un mariage, un baptême, un anniversaire ou tout autre événement, Shanty Biscuits propose des devis personnalisés. Vous pouvez contacter directement l’équipe via le site officiel de Shanty Biscuits, ou les suivre quotidiennement sur Instagram @shantybiscuits.
Les demandes de devis peuvent être effectuées en ligne en remplissant le formulaire dédié sur le site de Shanty Biscuits dans l’onglet « mariages et événements ». Une fois vos besoins spécifiques communiqués, l’équipe de Shanty Biscuits vous recontacte pour concrétiser votre projet.
Comment fonctionne la livraison chez Shanty Biscuits
Shanty Biscuits assure la livraison de ses biscuits authentiques en France sous 5 jours ouvrés après la commande. Pour les autres saveurs, un délai maximum de 10 jours est à prévoir. Pour les livraisons en dehors de la France, il est possible de contacter l’équipe Shanty Biscuits par mail sur contact@shantybiscuits.com pour obtenir des informations sur les délais de livraison.
Les livraisons sont effectuées via Colissimo avec remise contre signature, et possibilité d’expédition en urgence via Chronopost avec frais supplémentaires. Pour les commandes volumineuses, un transporteur dédié est chargé de l’expédition.
Contacter Shanty Biscuits pour une réclamation
Malgré les emballages conçus pour protéger au mieux les biscuits, si vous rencontrez le moindre désagrément, vous pouvez contacter le service client de Shanty Biscuits par téléphone au 04 83 43 45 54 ou par mail du lundi au vendredi de 9 h 00 à 16 h 00. Il est recommandé d’indiquer la référence de votre commande et d’envoyer des photos du produit en cas de réclamation.
Echange ou annulation de commande Shanty Biscuits
En cas de besoin de modification ou d’annulation de commande avant la fabrication des biscuits, il est possible de contacter rapidement le service clients Shanty Biscuits sur contact@shantybiscuits.com. Aucun remboursement n’est effectué, mais un avoir du montant de la commande peut être crédité à l’acheteur. Il convient de noter qu’aucun droit de rétractation n’est possible sur les produits Shanty Biscuits en raison de leur caractère périssable.
