Les banques mobiles et les banques en ligne connaissent un succès grandissant auprès des consommateurs. Ces institutions financières virtuelles offrent des services innovants, une accessibilité accrue ainsi qu’un service client réactif, surpassant souvent les banques traditionnelles.
Qonto fait partie de ces banques virtuelles et met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact pour répondre à leurs besoins. Si vous souhaitez joindre le service client de Qonto, voici les différentes options à votre disposition.
Consultez la FAQ de Qonto
La FAQ de Qonto est une ressource précieuse où la plupart des questions des clients trouvent des réponses immédiates. Cette section aborde un large éventail de sujets concernant les services et les fonctionnalités de Qonto.
Écrire un message à Qonto en ligne
Un formulaire de contact général ainsi qu’un centre d’aide sont disponibles sur le site de Qonto. Remplissez les champs requis avec les informations pertinentes et cliquez sur « envoyer » pour soumettre votre demande.
Joindre le service client Qonto par mail
Pour une assistance rapide et efficace, vous pouvez contacter le service client de Qonto par mail à l’adresse suivante : support@qonto.eu. Assurez-vous de détailler l’objet de votre demande pour une réponse optimisée.
Le service client de Qonto est disponible pour répondre à vos e-mails de 08 h à 20 h du lundi au vendredi et de 9 h à 17 h en week-end.
Joindre Qonto par tchat
Un service de tchat est également disponible sur le site de Qonto. Il peut répondre à certaines questions de base, cependant, pour des problèmes plus complexes, il est recommandé d’explorer d’autres options de contact.
Les réseaux sociaux pour contacter Qonto
Les clients peuvent également contacter le service client de Qonto via les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.
Joindre Qonto par téléphone
Le numéro officiel pour contacter Qonto est le 01 76 41 03 08. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 17 h.
Qonto est joignable par courrier
Pour envoyer un courrier ou faire une réclamation auprès de Qonto, envoyez votre correspondance à l’adresse suivante : Service Client Qonto – 8 rue du Sentier, 75002 Paris.
Qonto Premium ou Corporate offre un service personnalisé avec un conseiller clientèle dédié pour répondre efficacement à toutes les questions et préoccupations des clients ayant souscrit à ces offres spécifiques.
