Créé en 2006, Natixis est une institution financière importante appartenant au groupe BPCE. Présente dans plus de 30 pays à travers le monde, Natixis propose une large gamme de produits financiers tels que l’épargne salariale, les bourses, la banque, les crédits et prêts pour accompagner ses clients dans la réalisation de leurs projets, quelle que soit leur nature.
Natixis met à disposition de ses clients différents moyens de communication afin d’assurer une proximité et une efficacité dans ses services. Ainsi, plusieurs canaux sont disponibles pour contacter Natixis.
Contacter le service client par téléphone :
Si vous êtes salarié et que vous souhaitez des renseignements sur les produits d’épargne salariale, vous pouvez appeler Natixis Interépargne au 02 31 07 74 00. Pour les responsables, dirigeants ou propriétaires d’entreprise, le numéro à composer est le 08 253 142 14. Pour toute demande de financement de projet, vous pouvez contacter Natixis Financement au 01 581 967 00. Les organismes financiers qui souhaitent collaborer avec Natixis peuvent joindre le service client au 0158 323 000.
Contacter Natixis par courrier postal :
En dehors de l’option téléphonique, il est possible d’entrer en contact avec Natixis Interépargne par courrier. Il est nécessaire de disposer de votre relevé de compte ou avis d’opération comportant un numéro de service pour adresser vos courriers. Vous pouvez envoyer vos documents à l’adresse suivante en recommandé : Natixis Interépargne — Service (numéro de service) — 14 029, Caen Cedex.
Contacter la banque pour des réclamations :
Pour toute réclamation, il est recommandé d’envoyer vos écrits au service des réclamations soit par voie électronique à reclamations-bgc@natixis.com, soit par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse 47, quai d’Austerlitz à Paris. Ces procédures permettent de conserver une trace et apportent une preuve en cas de litige ultérieur avec Natixis.
