Reconnue comme l’une des communautés de joueurs les plus influentes à l’échelle mondiale, Minecraft est un jeu vidéo incontournable. Que vous soyez un adepte de longue date ou un nouvel arrivant dans cet univers, voici les informations essentielles pour entrer en contact avec l’entreprise et obtenir des réponses à vos interrogations.
Comment contacter le service client par téléphone ?
Malheureusement, le service client de Minecraft n’est pas accessible par téléphone pour les questions relatives aux jeux vidéo ou à l’assistance technique. Cependant, l’entreprise propose divers services en ligne pour répondre à vos besoins.
Sur leur site officiel, vous avez la possibilité de poser votre question via un formulaire rapide disponible à cette adresse : Formulaire de contact.
Si vous avez des requêtes concernant la boutique en ligne et la livraison des produits, vous pouvez composer le numéro suivant : 888.546.9266. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h PST. Assurez-vous de tenir compte du décalage horaire avec la France. Il est à noter qu’il n’existe pas de service en français ni de standard téléphonique basé en France.
Comment contacter le service client en ligne ?
Minecraft met à votre disposition une page répertoriant de manière claire les réponses aux questions les plus fréquemment posées, classées par sujets, thématiques et modes de jeu : Page d’assistance.
L’entreprise est également présente sur différents réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter et Youtube sous le nom @minecraft. Vous pouvez également rejoindre la communauté Minecraft sur Discord pour interagir avec d’autres joueurs et trouver de l’aide.
Si vous souhaitez signaler un bug, un problème ou proposer des suggestions, suivez ce lien : Page de feedback. Bien que la plupart des pages du site officiel de Minecraft soient en anglais, vous avez la possibilité de contacter le service client, rédiger des messages et interagir en français.
Pour toute question sur la boutique en ligne de Minecraft, un formulaire est également disponible. N’oubliez pas de consulter la FAQ pour trouver des réponses à vos éventuelles interrogations.
