Besoin de protéger votre véhicule en hivernage ou pendant votre absence? Ideal-cover.com est là pour vous offrir la housse de protection idéale pour tous les types de véhicules, que ce soit une auto, un bateau, un jet-ski ou un scooter.
Outre la qualité de leurs produits, il est important de connaitre les différentes façons de joindre leur service client, ainsi que les modalités de retour ou de suivi de commande. Ci-dessous, vous trouverez les coordonnées de l’entreprise et des informations utiles pour communiquer avec elle.
Contacter Ideal-cover.com par courrier
Si vous avez besoin de retourner une commande ou si vous préférez communiquer par courrier, voici l’adresse d’Ideal Cover : IDEALCOVER, 320 rue de l’amandière, ZA du Castellas, 11100 MONTREDON DES CORBIERES.
Joindre le service client d’Ideal-cover.com par téléphone
Pour toute question sur leurs produits ou pour obtenir des informations concernant une marque de véhicule non disponible sur le site, n’hésitez pas à contacter le service clientèle par téléphone au 04.68.27.93.88. Un interlocuteur sera disponible du lundi au vendredi pendant la journée pour répondre à toutes vos interrogations.
Contacter Ideal-cover.com par mail
Pour toute demande d’information ou de retour de marchandise, vous avez la possibilité d’envoyer un mail au service clientèle à l’adresse suivante : contact@ideal-cover.com. Le délai de réponse peut varier de 24 à 48 heures.
Suivre Ideal-cover.com sur les réseaux sociaux
En plus de son site web, Ideal-cover.com est présent sur les réseaux sociaux notamment sur sa page Facebook (@idealcover) et Instagram. Communiquer avec eux sur ces plateformes vous permet également d’obtenir des réponses rapides car leur community manager est réactif. De plus, vous pourrez suivre l’actualité de l’entreprise à travers leur blog, source de conseils utiles pour choisir la bonne protection pour votre véhicule.
FAQ Ideal-cover.com : Questions fréquemment posées
Pour vous aider à mieux comprendre les conditions de livraison et de retour sur Ideal-cover.com, voici quelques informations utiles :
– Quels sont les délais de livraison ? Pour un Colissimo à domicile ou en point relais, comptez en moyenne 48 à 72 heures (jours ouvrés). Pour une livraison avec le transporteur TNT, le délai est de 24 à 48 heures, bien que légèrement plus coûteuse.
– Comment retourner un article sur Ideal-cover.com ? En cas d’article défectueux ou d’erreur de commande, vous avez la possibilité d’échanger votre matériel ou de bénéficier d’un avoir. Après avoir contacté le service clientèle pour valider le retour, vous disposez de 14 jours pour renvoyer le produit. Assurez-vous de suivre l’envoi pour conserver une preuve de l’expédition. À noter que les articles doivent être neufs et dans leur emballage d’origine.
Ne manquez pas de visiter leur site et de les contacter si vous avez d’autres questions. Ideal-cover.com se tient à votre disposition pour assurer votre entière satisfaction.
