Autrefois connue sous le nom d’egg, Foodspring est une entreprise allemande spécialisée dans la vente de produits fitness. Fondée en 2013, cette marque de nutrition sportive est aujourd’hui présente dans plusieurs pays dont la France. Pour contacter le service client Foodspring, vous avez plusieurs options à votre disposition, que ce soit en ligne, par téléphone ou par voie postale.
Suivre une commande Foodspring en ligne
Pour suivre l’avancement de votre commande Foodspring, vous pouvez vous rendre sur votre compte client en ligne, accéder à l’onglet “mes commandes” et cliquer sur “suivre ma commande”. Un lien de suivi est également disponible dans le mail de confirmation d’envoi de votre commande.
Comment annuler une commande Foodspring ?
Si vous souhaitez annuler votre commande Foodspring avant l’envoi, vous pouvez le faire par téléphone au : 01 76 54 63 14 (prix d’un appel local) en fournissant votre numéro de référence commençant par “6K”. En cas d’acheminement en cours, vous pouvez refuser la livraison et obtenir un remboursement dès le retour du colis à l’entrepôt Foodspring.
Retourner un colis Foodspring
Conformément à la politique de rétractation Foodspring, vous disposez de 16 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les frais de renvoi sont à votre charge. L’adresse de retour est la suivante :
FIEGE Logistik Stiftung & Co. KGc/o foodspringAn der Trift 7563303 DreieichGermany
Pour retourner un produit déjà entamé à moins d’un tiers, veuillez contacter l’équipe Foodspring à l’adresse mail : service@foodspring.fr.
Contacter le service client Foodspring par téléphone
Pour obtenir de l’aide par téléphone, l’assistance téléphonique Foodspring est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19h au numéro : 01 76 54 63 14 (prix d’un appel local). En dehors de ces horaires, vous pouvez consulter la FAQ Foodspring sur leur site officiel.
Contacter le service client Foodspring par mail
Pour toute question concernant votre commande ou abonnement, vous pouvez contacter le service client Foodspring par mail à l’adresse : service@foodspring.fr. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.
Modifier ou annuler un abonnement Foodspring
Pour modifier ou annuler un abonnement Foodspring, vous pouvez soit appeler le numéro 01 76 54 63 14 (prix d’un appel local), soit envoyer votre demande par mail à : service@foodspring.fr.
Formulaire officiel de contact du site FoodSpring
Contacter le service client Foodspring par voie postale
Si vous préférez le contact par courrier, adressez vos demandes au service client de Foodspring à l’adresse suivante :
Foodspring GmbH,Lobeckstr. 30-35,10969 Berlin
