Depuis plus de 15 ans, Fitbit s’engage à concevoir des produits basés sur la technologie sans fil pour améliorer le quotidien de ses utilisateurs. En cas d’insatisfaction, de réclamation ou pour toute autre question, les conseillers de Fitbit sont à votre disposition pour vous guider et vous apporter des solutions adaptées à vos besoins.
Vous avez récemment acquis un produit Fitbit et vous n’êtes pas entièrement satisfait ? Vous souhaitez effectuer un échange ou simplement obtenir des informations sur un autre produit de la marque ? Le Service client Fitbit est là pour vous aider et vous mettre en relation directe avec le service concerné.
Pour contacter le Service client Fitbit par téléphone, composez le 118 707 en France Métropolitaine. Vous serez rapidement mis en relation avec un conseiller ou un service dédié à la marque. Vous pouvez également joindre le service au 01 76 77 35 40 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h pour toute demande d’assistance. Ces contacts vous permettront d’obtenir des informations sur les horaires et la disponibilité des services en question.
Si vous préférez communiquer par Internet, rendez-vous sur la communauté Fitbit ou sur le site officiel https://www.fitbit.com/global/fr/home. Vous pourrez poser vos questions, signaler un dysfonctionnement ou échanger avec d’autres utilisateurs via le forum. Vous avez également la possibilité d’envoyer un message privé à l’adresse e-mail support@fitbit.com pour exposer vos préoccupations.
En cas de problèmes de compatibilité avec les notifications et les mises à jour, le Service client Fitbit vous guidera sur les étapes à suivre pour résoudre ces difficultés. Vous bénéficierez de conseils personnalisés et d’un suivi adapté à votre situation. Si besoin, vous pouvez également envoyer un courrier postal au siège de Fitbit à San Francisco, à l’adresse suivante : Fitbit, Inc. – 199 Fremont Street, 14th Floor, San Francisco, CA 94105.
