Depuis 1921, la Famille Mary préserve les abeilles et l’écosystème en concevant des produits naturels à partir de leurs trésors que sont les ruches. Cette entreprise familiale se distingue par sa proximité avec sa clientèle, lui permettant ainsi d’apporter des réponses et des conseils rapidement en cas de besoin.
Pour garantir une réactivité optimale, la Famille Mary a mis en place divers moyens de contact. Que ce soit pour résoudre un éventuel problème, obtenir des informations sur un produit ou des conseils spécifiques, l’équipe clientèle est là pour aider et accompagner les clients, même si les soucis restent exceptionnels.
Rester en contact avec Famille Mary via son site internet
En visitant le site internet de la Famille Mary, les clients peuvent accéder à différents moyens de contact. La rubrique « Nous contacter » est facilement visible en haut à droite de la page d’accueil. En un clic, vous pourrez découvrir les différents canaux de communication mis à disposition par le service client.
En fonction de l’urgence et de vos préférences, vous avez la possibilité d’opter pour un contact par email, avec une réactivité appréciable de la part de l’équipe qui répond assez rapidement. Pour des réponses immédiates, comme en cas de perte de mot de passe, de problème de livraison ou de commande, il est recommandé d’utiliser le live chat.
Un numéro de téléphone pour contacter un conseiller Famille Mary
Le service client de la Famille Mary est également joignable par téléphone du lundi au samedi. Ce numéro est à privilégier en cas d’urgence ou de besoin de réponse rapide, notamment pour des modifications de commande, d’adresse d’expédition ou d’ajout de code promo. Le numéro à composer est le 02 41 55 35 79.
Contacter une boutique Famille Mary
En plus de sa présence en ligne, la Famille Mary a développé un réseau de boutiques physiques dans plusieurs villes, comptant actuellement une trentaine d’implantations. Ces boutiques constituent également un lieu où les clients peuvent poser leurs questions et bénéficier des conseils avisés des vendeurs spécialisés. Pour trouver la boutique la plus proche, il suffit de consulter la carte disponible sur le site officiel de la marque.
Par ailleurs, pour rester informé des nouveautés et offres spéciales, les clients ont la possibilité de s’abonner à la Newsletter de la Famille Mary, afin de ne manquer aucune actualité de la marque.
