Everest Poker, également connu sous le nom de Betclic, est une plateforme de jeux en ligne offrant des services de poker, de paris sportifs et de paris hippiques. Si vous recherchez des informations détaillées sur l’ouverture d’un compte ou si vous avez besoin d’assistance pour optimiser votre expérience de jeu en ligne, vous pouvez contacter le service clientèle via divers moyens.
Si vous avez des questions ou si vous désirez obtenir des conseils, vous trouverez toutes les options de contact dans l’onglet Service Client (« Contactez-nous »).
Utilisation du formulaire de contact
Everest Poker met à disposition de ses clients un formulaire de contact pour simplifier le traitement des demandes. Ce formulaire permet aux utilisateurs de sélectionner le sujet de leur question dans une liste déroulante (poker, compte, paris hippiques, paris sportifs …) et de choisir parmi les thèmes associés. Lors de cette présélection, une recherche automatique sera effectuée.
Les réponses déjà fournies sur le même sujet, disponibles dans la FAQ du site, seront suggérées. Si vous ne trouvez pas de réponse dans la FAQ, vous pourrez écrire le contenu de votre question dans la partie correspondante du formulaire, puis soumettre votre demande.
Contact par mail
Le site ne dispose pas d’un service téléphonique. Toutes les questions doivent être posées par voie électronique. Si le formulaire de contact ne convient pas ou si le sujet de votre demande n’est pas disponible, vous pouvez contacter les conseillers d’Everest Poker via votre propre messagerie électronique en envoyant votre courriel à l’adresse suivante : support@betclic.fr. Un conseiller vous répondra dans les 48 heures.
Contact via le chat
Pour une assistance rapide en cas de problème technique vous empêchant de parier ou de jouer instantanément, un service de chat est disponible pour tous les utilisateurs, qu’ils soient clients ou non. Le chat présente l’avantage de réduire considérablement le temps de réponse, avec un délai annoncé d’environ 10 minutes pour résoudre les problèmes les plus urgents. Les questions doivent porter sur des sujets prédéfinis; en cas de besoin, vous pourrez également contacter le service d’assistance par courriel à l’adresse support@betclic.fr ou consulter la FAQ du site.
