Enedis, en tant que filiale d’EDF, est chargée de la mise en place, de l’aménagement et de l’entretien du réseau électrique en France, couvrant ainsi la quasi totalité du territoire métropolitain, et comptant actuellement près des 36 millions de clients.
Enedis Pro est donc présent pour accompagner les professionnels dans leurs projets immobiliers ou leurs besoins de raccordement au réseau électrique et pour répondre à leurs questions grâce à son service client.
Enedis : page d’aide en ligne pour les professionnels
Si vous êtes un professionnel ou une entreprise, vous pouvez accéder à toutes les informations concernant les services proposés par Enedis sur la page d’aide en ligne dédiée.
Cette plateforme vous offre des renseignements détaillés sur des services tels que le relevé de compteur, la demande de raccordement, les plages horaires de consommation et la vérification de l’état du réseau électrique, ainsi que diverses rubriques sur le raccordement ou la modification d’une installation, le suivi de la consommation énergétique, les réactions en cas de panne et les gestes de sécurité à adopter, entre autres. Vous avez également accès à d’autres catégories en cliquant sur le bouton « Vous accompagner » disponible en haut à gauche de la page.
Questions à propos des services pour professionnels Enedis
Si la page d’aide ne répond pas à vos questions, vous pouvez consulter la FAQ d’Enedis, qui regroupe les questions les plus fréquemment posées et offre ainsi un autre moyen d’obtenir de l’aide. Parcourez les différentes thématiques et sujets pour trouver les réponses à vos interrogations.
Contacter le service client Enedis Pro
Pour une assistance personnalisée, le service client Enedis Pro est à votre disposition. Vous avez la possibilité de les contacter par téléphone en composant le numéro spécifique pour les professionnels, indiqué sur leur site web. Vous pouvez également les contacter par message en spécifiant votre statut professionnel en utilisant le lien suivant: ici.
