Delamaison.fr est un site spécialisé dans l’ameublement, offrant une large gamme de produits pour équiper et décorer la maison. Fondé en 2005, le site propose environ 50 000 références incluant des petits accessoires ainsi que des pièces plus imposantes comme des canapés. Avec 1 500 nouveautés par mois, Delamaison.fr est un acteur majeur dans son secteur.
Pour garantir une expérience client de qualité, le service client de Delamaison.fr se veut accessible et efficace. Le moyen le plus direct pour le contacter est par téléphone. Le numéro du service client est le 0 892 230 120, disponible du lundi au samedi de 9h00 à 20h00 au prix de 34 centimes d’euro l’appel. De plus, il est possible d’appeler le 0 811 087 655, facturé au prix d’une communication locale aux mêmes horaires.
En outre, le site propose une rubrique « Contact » en bas de la page d’accueil, permettant d’envoyer un formulaire directement à l’équipe du site. Il suffit de laisser ses coordonnées et son message pour être recontacté par le service client. Il est recommandé de rester concis, le message ne devant pas excéder 500 caractères.
En plus de ces moyens, il est possible d’écrire directement au siège social de Delamaison.fr pour toute réclamation ou demande spécifique à l’adresse suivante :
Delamaison.fr 32 Avenue de l’Oceanie Z.A Villejust Bât C-191 140 Les Ulis Courtaboeuf 3
Par ailleurs, sur la page de contact, les clients peuvent consulter la foire aux questions (FAQ) regroupant les questions fréquemment posées avec des réponses détaillées. La FAQ permet de résoudre rapidement certaines interrogations portant sur la gestion de compte, les commandes ou encore le service après-vente.
Enfin, les réseaux sociaux sont également un moyen d’interagir avec le service client. En suivant les comptes officiels de Delamaison.fr sur des plateformes telles que Facebook, Twitter, Google+, Pinterest ou Instagram, il est possible d’obtenir une aide rapide et de partager des expériences avec d’autres internautes.
