Vous êtes un client ou un potentiel client de Dacia et vous avez des questions ou des réclamations à formuler ? Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour contacter le service client de la marque. Que vous possédiez déjà un véhicule Dacia (Sandero, Logan, Duster) ou que vous envisagiez d’en devenir propriétaire, cet article vous guidera pour joindre efficacement le service client.
Le service client de Dacia est joignable par téléphone au numéro gratuit suivant : 0805 56 55 55. Les conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 et le samedi de 08h00 à 12h00. Vous pouvez également consulter la section FAQ située en bas de la page d’accueil du site web officiel de Dacia, pour obtenir des réponses à vos interrogations.
Si vous préférez contacter le service client par e-mail, sachez qu’il n’existe pas d’adresse e-mail directe. Cependant, un formulaire de contact est disponible sur le site officiel de Dacia. Pour y accéder, rendez-vous dans la rubrique « Contactez-nous » en haut à droite de la page d’accueil, puis cliquez sur « nous restons à votre disposition pour vous répondre directement ».
Pour une assistance en temps réel, vous avez également la possibilité d’utiliser le chat en ligne disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h (hors jours fériés). Rendez-vous dans la rubrique « Contactez-nous » puis cliquez sur « Dialoguez en direct » pour discuter avec un conseiller.
Les réseaux sociaux sont également un moyen de contacter Dacia. La marque dispose de comptes actifs sur Facebook et Twitter où vous pouvez poser vos questions ou partager vos retours :
Facebook : https://www.facebook.com/daciafrance
Twitter : https://twitter.com/dacia_fr
Si vous préférez le contact par courrier, vous pouvez envoyer vos questions ou réclamations à l’adresse postale du siège social de Dacia :
DaciaService consommateur
13-15 quai Alphonse Le Gallo
92100 Boulogne-Billancourt cedex
Dacia est un constructeur automobile roumain acquis par le groupe Renault en 1999. Représentant près de 30 % des ventes de Renault, Dacia est devenue en 2014 la 5ème marque de voitures la plus vendue en France, derrière Volkswagen, avec plus de 100 000 ventes.
