Brico Dépôt, faisant partie du groupe britannique Kingfisher, est un acteur majeur de la rénovation de l’habitat et du bricolage en France, avec plus de 160 magasins en Europe, dont 118 en France. L’enseigne propose des services axés sur l’aménagement, la construction et la technique, s’adressant aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
Le Service client de Brico Dépôt est accessible via différents canaux, que ce soit par email ou par téléphone, en fonction de la localisation des points de vente. L’enseigne propose également une large gamme de produits, couvrant les domaines tels que les Matériaux-Matériel, la Menuiserie, la Salle de bains, la Cuisine, l’Electricité, la Plomberie, le Carrelage, le Bois intérieur, la Peinture, le Chauffage-Isolation, le Rangement, l’Outillage et la Quincaillerie.
Pour contacter le Service client, il suffit d’envoyer un email à contact@bricodepot.com. Il n’y a pas de formulaire imposé, ce qui permet de communiquer librement.
Lors de la navigation sur le site de Brico Dépôt, les utilisateurs doivent renseigner leur localisation sur une carte de France pour obtenir les adresses et horaires d’ouverture des magasins ainsi que du Service client dans leur région.
Une section FAQ est également disponible, regroupant des questions sur divers thèmes comme le Drive, l’utilisation du site web, les demandes de devis en ligne, les horaires d’ouverture des magasins, et les opportunités d’emploi au sein de l’enseigne.
Les clients peuvent également rejoindre la Communauté Brico Dépôt en créant un compte, donnant accès à un forum où ils peuvent partager leurs expériences, poser des questions et interagir avec d’autres membres. Les sujets abordés couvrent tous les secteurs de l’enseigne, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement des réponses à leurs interrogations.
En partageant leur avis, suggestions et remarques, les clients peuvent également bénéficier de 15 euros en bons d’achat, en remplissant un formulaire en ligne dédié.
