Si vous rencontrez des difficultés avec une commande Bourjois ou si vous avez besoin d’informations sur l’un de leurs produits, le service client Bourjois est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Voici les différentes façons de les contacter rapidement et gratuitement, que ce soit par téléphone, par e-mail ou même par courrier postal.
Contacter le service client Bourjois par téléphone
Pour toute demande liée à un produit ou à une commande, vous avez la possibilité de contacter un conseiller clientèle Bourjois au 01 84 16 90 90 (appel non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h30, hors jours fériés. Vous pourrez poser toutes vos questions concernant la composition des produits ou leur utilisation, et obtenir des conseils pour vos achats. Les conseillers du service client Bourjois sont qualifiés pour répondre à toutes vos interrogations, à l’instar du personnel en boutique.
Contacter le service client Bourjois par Internet
Si vous préférez communiquer par e-mail, vous pouvez envoyer votre message à l’adresse suivante : service.client@boutique.bourjois.fr.
Si vous constatez un problème avec un produit commandé, vous êtes invité(e) à contacter le service client dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de votre commande. Pour les achats en ligne, cette adresse est à privilégier pour centraliser les demandes d’assistance.
Contacter le service client Bourjois par courrier postal
Si vous préférez opter pour un courrier postal pour exposer un problème, faire une réclamation ou poser une question, veuillez adresser votre courrier à l’adresse suivante :
BourjoisService Relation Client12-14 rue Victor Noir 92 521 Neuilly-sur-Seine Cedex
La marque Bourjois, créée en 1862 par Alexandre Napoléon Bourjois, était à l’origine spécialisée dans les fards et poudres de maquillage pour les artistes parisiens. Aujourd’hui, la marque propose également des produits de beauté, des cosmétiques et des parfums, distribués dans diverses grandes surfaces et chaînes de magasins telles que Sephora, Nocibe, et les Galeries Lafayette.
Bourjois s’est positionné comme une marque spécialiste de la beauté, offrant des produits de qualité, innovants, avec des nuances toujours à la mode. La marque conserve son image parisienne et demeure une référence dans le monde de la mode et de la beauté.
