Bicloo est un service de vélos en libre-service mis en place à Nantes pour simplifier les déplacements des usagers dans l’agglomération. Les stations de vélos autonomes sont accessibles 24h/24 et 7j/7, offrant ainsi une solution de transport pratique et écologique.
Pour bénéficier de ce service, vous pouvez vous abonner en ligne en visitant le site officiel de Bicloo à l’adresse : https://www.bicloo.nantesmetropole.fr/fr/home. En sélectionnant l’onglet « accueil » et en cliquant sur « je souscris », vous serez guidé à travers les étapes pour choisir l’offre qui correspond le mieux à vos besoins.
Pour toute question concernant l’utilisation du service Bicloo, un service client est disponible par téléphone au 01 30 79 33 44 (numéro non surtaxé), du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et le dimanche de 9h00 à 19h00. Si vous préférez communiquer par courrier, l’adresse postale de Bicloo est la suivante : Bicloo, TSA 90003, 78378 Plaisir cedex.
En cas de prélèvement anormal sur votre compte, vous pouvez remplir le formulaire dédié sur le site de Bicloo ou contacter rapidement le service client par téléphone pour résoudre le problème.
Si vous êtes sourd ou malentendant, un service d’interprétation est disponible en ligne en bas de la page d’accueil du site. Ce service fonctionne du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, à l’exception des jours fériés.
N’hésitez pas à consulter la rubrique « comment ça marche » sur le site de Bicloo ou à contacter le service client pour obtenir des informations sur le fonctionnement du service, la localisation des stations et des points de dépôt.
Enfin, restez informé des actualités et des offres de Bicloo en vous abonnant à leurs pages sur les réseaux sociaux pour ne manquer aucun bon plan et suivre les nouveautés du service de vélos en libre-service.
