Si vous avez besoin d’informations sur un produit Bayer, le service client est disponible pour répondre à toutes vos questions. Que ce soit concernant la santé, les produits de santé animale, le jardinage, l’agriculture ou l’entretien des espaces verts, vous pouvez contacter le service client dédié à tout moment. Voici comment entrer en contact avec l’assistance Bayer.
Contacter le service client Bayer par téléphone
Si vous êtes un professionnel agricole et que vous avez besoin d’informations sur les produits et leur utilisation, vous pouvez appeler le 0 800 25 35 45 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h à 19h.
Pour les particuliers ayant des questions concernant les produits Bayer Jardin, il est possible de joindre le 0 800 555 228 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h à 19h.
En cas d’intoxication avec un produit Bayer Crop Science ou Bayer Jardin, le numéro à contacter est le 04 72 85 25 25.
Pour toute question relative à un effet indésirable, une intolérance ou une réclamation sur un produit Bayer, vous pouvez aussi composer le 0 800 87 54 54 (appel gratuit depuis un poste fixe). Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. En dehors de ces horaires, pour une situation d’urgence, appuyez sur la touche « 1 ».
Contacter le service client Bayer par Internet
Le site Internet de Bayer n’est pas destiné à signaler les effets indésirables, les intolérances ou les réclamations sur un produit de la marque. Pour ces situations, il est recommandé de contacter l’Agence Nationale de Sécurité du Médicament et des produits de Santé sur le site ansm.sante.fr. Vous pouvez également consulter votre médecin ou pharmacien pour toute information. Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site www.bayer.fr pour des renseignements sur les produits Bayer.
Voici comment accéder au formulaire de contact :
– Sur la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « contact » en haut de la page.
– La page de contact s’affichera. Descendez jusqu’à la zone « envoyer un message ».
– Rédigez votre message et envoyez-le.
Le formulaire de contact est également accessible directement à l’adresse suivante : bayer.fr/contact
Contacter le service client Bayer par la Poste
Si vous préférez, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Bayer SAS 16, rue Jean-Marie Leclair – CS 90106 69266 Lyon Cedex 09.
Le numéro de téléphone du siège social de Bayer est le 04 72 85 43 21.
Bayer, fondée en 1863 à Wuppertal en Allemagne, est aujourd’hui un groupe international opérant dans les domaines de la santé, de l’agrochimie et des matériaux hautes performances. Ses activités sont regroupées au sein de 3 entités : Bayer HealthCare, Bayer MaterialScience et Bayer CropScience.
Si vous avez récemment contacté le service client de Bayer, n’hésitez pas à partager votre expérience avec nous !