Autodesk est une entreprise renommée dans le domaine de l’édition de logiciels de conception, d’ingénierie et de divertissement 3D. Bien que la marque ne possède pas de magasins physiques, elle propose ses produits à travers des revendeurs et son site Internet. Il peut arriver que vous ayez besoin d’une assistance technique ou d’un service après-vente après l’achat de produits sur le site.
Pour les étudiants, Autodesk offre la possibilité d’obtenir gratuitement ses logiciels. De plus, la société propose des formations en ligne gratuites. Son logiciel le plus emblématique, Autocad, est souvent utilisé par les architectes qui peuvent être amenés à contacter l’entreprise pour l’achat de mises à jour ou de modules complémentaires.
Les contacts téléphoniques
Pour toute assistance liée à un achat effectué sur le site Internet, un numéro gratuit est disponible : 0800 904 479 (depuis la France) et +44 2038 086 390 (appel payant). Vous pouvez également utiliser les formulaires de contact qui vous garantissent une réponse dans les 48 heures ouvrables.
Les services techniques sont disponibles uniquement en anglais. Sur le site, vous trouverez également des liens vers les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook, et Google, ainsi que des vidéos sur YouTube présentant les produits de la société.
Pour les questions liées à la formation et à la certification, des numéros de téléphone sont disponibles pour différentes zones géographiques :
– Pour l’Amérique : +1-415-507-5000 – atc.program@autodesk.com
– Pour l’Europe : +44 (0) 118 918 1500 – Autodesk@knowledgepoint.co.uk
– Pour le Moyen-Orient et l’Afrique : +91-20-41043535 (Ext 633) – atcmea@vinsys.in
– Pour l’Asie-Pacifique et l’Inde : +65-6461-8100 – atc.ap@autodesk.com
Si vous avez besoin de contacter Autodesk pour des questions relatives à la certification, aux centres de formation agréés ou aux outils de formation, n’hésitez pas à utiliser ces numéros.
La seule adresse postale répertoriée pour la France est la suivante : Autodesk Service Clients, 89 Quai Panhard et Levassor, 75013 Paris France. Vous pouvez également trouver la liste des revendeurs sur le site en sélectionnant votre localisation.
