Asus, la société taïwanaise bien connue pour sa gamme de matériel informatique, y compris les cartes mères, les téléphones mobiles et les ordinateurs portables, met à disposition un service clientèle dédié pour résoudre les problèmes techniques avec ses produits ou répondre à toutes les demandes d’assistance technique. Voici les différents moyens de contacter le service client ASUS en France.
Si vous préférez le contact téléphonique, vous pouvez joindre la hotline Asus France en composant le 01 70 94 94 00. Le service client est disponible du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 pour répondre à toutes vos requêtes.
En revanche, si vous préférez un contact écrit, vous avez la possibilité de contacter le service client Asus par e-mail en visitant le site asus.com. En naviguant sur le site, rendez-vous sur la rubrique « support » et cliquez sur « nous écrire un email » dans la section « nous contacter ». Vous devrez ensuite sélectionner la catégorie de votre demande, fournir vos informations personnelles, les détails sur votre produit Asus et rédiger votre message. N’oubliez pas de remplir le code de vérification et d’accepter les termes et conditions avant d’envoyer votre requête.
Un autre moyen de communication offert par Asus est le chat en ligne, accessible en cliquant sur « support » puis sur « service de messagerie instantanée ASUS ». Le support par chat est disponible du lundi au samedi de 09h00 à 18h00.
En outre, pour des réponses rapides, vous pouvez consulter la section FAQ du site officiel d’Asus. Il suffit de cliquer sur « contacter » et de renseigner le nom du produit pour trouver les réponses aux questions fréquemment posées.
Concernant la création d’un compte Asus, cela vous permet de bénéficier d’un support personnalisé. Pour ce faire, rendez-vous sur asus.com et suivez les instructions sous la rubrique « s’enregistrer ».
Si vous préférez communiquer par courrier, l’adresse postale pour envoyer vos réclamations est la suivante:
Asus France SARLBâtiment C1 Parc de la Haute Maison27 rue Albert Einstein77 420 Champs sur Marne
