Alexa, l’assistant personnel développé par Amazon et rendu populaire par la marque Écho, offre une large gamme de fonctionnalités telles que la lecture de musique, de livres audio ou de podcasts, l’interaction avec les systèmes vocaux, la gestion des listes de tâches, le réglage des alarmes et la fourniture de prévisions météorologiques. De plus, l’application peut fournir des informations en temps réel et contrôler de nombreux appareils intelligents via un hub domotique.
Pour toute question ou toute aide concernant l’utilisation d’Alexa, il est recommandé de contacter le service clientèle d’Amazon. Les utilisateurs peuvent se retrouver confrontés à des difficultés pour connecter leurs appareils domotiques à leur Echos Plus, pour jouer de la musique avec l’application Alexa ou pour organiser leurs listes de tâches. Pour obtenir des réponses à ces questions, contacter le service client d’Amazon.
Comment contacter par téléphone le service client responsable de l’Amazon Alexa ?
Malgré l’absence d’un service client exclusivement dédié à l’application Amazon Alexa, il est possible de contacter le service client d’Amazon pour obtenir des informations sur Alexa et ses fonctionnalités. Pour cela, il est recommandé de composer le numéro 08 05 10 14 20, joignable 7J/7 de 6 h à minuit.
Est-il possible de joindre le service client d’Amazon Alexa en ligne ?
Le site https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/?nodeId=201952240 fournit des réponses aux questions des clients sur l’utilisation d’Amazon Alexa, classées par thèmes pour une lecture aisée. Le site informe également sur la création de compte, la lecture des enregistrements vocaux et la modification du système de localisation de l’appareil Échos.
Si les réponses ne sont pas trouvées en ligne, les utilisateurs peuvent effectuer une recherche via la zone dédiée sur la page d’accueil du site.
Comment envoyer un mail ou un courrier au service client d’Amazon Alexa ?
Si la réponse à la question ne figure pas dans les réponses prédéfinies, il est possible d’envoyer un mail en utilisant l’option « Nous contacter » sur https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/?nodeId=201952240. Après inscription sur l’espace clientèle, un conseiller client sera à disposition pour répondre aux questions sur l’Amazon Alexa.
Pour les demandes par courrier, il convient de l’adresser à AMAZON E. U. sarl 5, rue Plaetis L 2 338 Luxembourg. Une réponse sera envoyée par courrier suite à l’analyse de la demande.
