Que ce soit pour des informations, une résiliation, une activation d’abonnement, une réclamation ou tout autre besoin en lien avec la société Altaya, il existe plusieurs moyens de contacter le service client. Voici un résumé des différentes options pour joindre efficacement ce service et traiter vos demandes sans avoir à vous déplacer.
Contacter Altaya par téléphone
Si vous préférez la communication par téléphone, sachez que Altaya met à votre disposition un numéro direct pour contacter son service clientèle : le 01 76 54 09 33 (appel non surtaxé). De plus, des numéros spécifiques sont également disponibles pour des demandes relatives à certaines collections, tels que :
- Montez votre Enzo Ferrari : 01 73 73 72 13
- Construisez le Sovereign of the Seas : 01 76 54 09 36
- Voitures françaises d’autrefois : 01 73 73 72 40
- Camions d’autrefois : 01 73 73 73 76
Contacter le service client Altaya en ligne
Pour les communications électroniques, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : gestionclients@altaya.fr. Lors de votre message, veillez à préciser le motif de votre demande, fournir les informations requises et accepter les conditions légales avant l’envoi.
Formulaire en ligne
Pour un traitement par voie électronique, vous avez la possibilité de contacter le service client d’Altaya par email en remplissant un formulaire en ligne. Dans ce formulaire, précisez le motif de votre demande, fournissez les informations demandées et cochez la case d’acceptation des conditions légales avant d’envoyer votre message. Accédez au formulaire en cliquant sur le lien suivant : Formulaire Altaya.
Réseaux sociaux
Pour une communication via les réseaux sociaux, Altaya est également présent sur des plateformes comme Facebook (Altaya ModelSpace France) et Twitter (#altaya), vous permettant ainsi d’effectuer vos demandes directement depuis ces canaux.
Contacter Altaya par Courrier Postal
Enfin, si vous souhaitez envoyer une demande par courrier postal, l’adresse à laquelle vous pouvez écrire est la suivante :
Altaya Service Clientèle
TSA 32129
27934 GRAVIGNY CEDEX
Conseils pour une Communication Efficace
Lors de vos communications avec le service client d’Altaya, il est important de fournir des informations complètes et précises pour faciliter le traitement de votre demande. Cela inclut :
- Votre nom complet
- Votre adresse postale
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse e-mail
- Le nom de la collection concernée
- Votre numéro de client ou d’abonnement, le cas échéant
En fournissant ces informations, vous aiderez le service client à traiter votre demande plus rapidement et efficacement.
N’hésitez pas à utiliser ces différents moyens de contact pour joindre le service client d’Altaya selon vos préférences et la nature de votre demande.
