Almerys offre une large gamme de services dans le domaine de la santé, avec une approche axée sur la gestion des prestations, les transactions numériques et la contractualisation en ligne. La société travaille en partenariat avec les assureurs santé, les professionnels de la santé, les entreprises, les professions réglementées, les collectivités territoriales et les particuliers. En plus des tierces payantes, Almerys propose des logiciels et plateformes sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
Le site officiel d’Almerys met en avant différentes rubriques détaillant les services offerts, tels que les Tiers de confiance, les Identités numériques, la Signature électronique, la Gestion de prestations et les Partages numériques sécurisés. Avec un réseau s’étendant jusqu’aux DOM et TOM, Almerys est soutenu par plus de 100 000 collaborateurs. Les coordonnées de contact du Service client varient en fonction de la localisation.
Les professionnels de la santé peuvent contacter le Service client au 0825 826 214 (0,15 euro TTC/min + prix d’appel) en métropole et le 04 73 74 58 19 pour les DOM & TOM. Pour un contact par email, ils peuvent écrire à almerys@almerys.com. Le courrier postal doit être adressé à l’adresse suivante:
Almerys, service professionnels de santé 46 rue du Ressort 63967 Clermont Ferrand Cedex 9
Pour les organisations publiques ou privées, un email peut être envoyé à commercial@almerys.com.
Il est à noter qu’Almerys n’est qu’un opérateur de tiers payant et ne correspond pas à une mutuelle. Il n’entretient donc pas de relation directe avec les adhérents des clients, qui sont les courtiers en assurance, les assureurs complémentaires et les mutuelles. Almerys conseille aux adhérents de se renseigner auprès de leur assureur pour toute information relative à leur souscription, les coordonnées étant généralement disponibles sur le site internet ou sur une carte de tiers payant en ligne.
Le site Web d’Almerys propose également un Espace Professionnels de santé et un Espace client pour les demandes de prise en charge, disponibles du lundi au samedi de 05h00 à 20h00. Pour y accéder, un identifiant et un mot de passe sont nécessaires (à récupérer au 0825 826 214).
