Alain Afflelou, célèbre enseigne de lunetterie, a ouvert son tout premier magasin en 1972 à Bordeaux. Depuis, l’entreprise a connu une expansion considérable avec plus de 1000 magasins répartis en France, mais aussi en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.
Aujourd’hui, Alain Afflelou propose une large gamme de produits, allant des lunettes de vue aux lunettes de soleil en passant par les lentilles de contact. Chacune de ces catégories est subdivisée en modèles adaptés aux femmes, aux hommes, aux adolescents et aux enfants.
Si vous avez besoin de contacter le Service client Alain Afflelou, deux principales options s’offrent à vous : par téléphone en composant le numéro vert gratuit, 0 800 74 98 30, ou par email en remplissant un formulaire en ligne disponible sur le site internet de la marque.
Pour joindre le Service client par email, rendez-vous dans la section « Nous contacter », où vous devrez renseigner vos coordonnées et décrire votre demande. Une fois votre message envoyé, vous recevrez une réponse de la part des conseillers du Service Client.
Avant de contacter le Service client, il est recommandé de consulter la FAQ qui regroupe les questions les plus fréquemment posées sur les produits, les magasins, le site web, etc. Cette rubrique peut vous fournir des réponses rapides à vos interrogations.
En plus du téléphone et de l’email, Alain Afflelou met à disposition un tchat en ligne pour une assistance directe. Vous pouvez également suivre la marque sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest et Linkedin.
Enfin, pour faciliter votre expérience d’achat, le site Alain Afflelou propose un outil d’essayage virtuel vous permettant de tester toute la collection de la marque en ligne, évitant ainsi un déplacement en magasin.
