Air Canada est la compagnie aérienne phare du Canada, offrant des services de qualité à ses passagers à travers le monde.
Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client d’Air Canada pour obtenir des informations sur les arrivées et les départs de vols ou pour toute autre requête, sachez qu’il existe divers moyens de le faire, quel que soit votre lieu de résidence. Vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées utiles en fonction du mode de communication de votre choix.
Contacter Air Canada par téléphone
Pour joindre Air Canada par téléphone, en fonction de votre demande spécifique, différents numéros sont à votre disposition. Les lignes téléphoniques sont ouvertes 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés. L’appel est facturé à 0,15 euros la minute depuis un téléphone fixe.
Pour toute réservation, veuillez composer le numéro suivant : 0825-880-881. En cas de problème avec le site web, vous pouvez contacter l’assistance web au même numéro. Pour les horaires de vols, appelez le : 0825-880-881. Pour toute réclamation concernant vos bagages, contactez : 01-84-03-02-48 en France ou le 00-33-1-84-03-02-48 depuis l’étranger.
Contacter Air Canada en ligne
Le site internet d’Air Canada est une ressource complète permettant d’accéder à de nombreuses fonctionnalités depuis chez vous. Si vous souhaitez laisser un avis sur les services reçus lors de votre vol, un formulaire de contact est disponible sur leur site.
Pour toute demande de remboursement, vous pouvez remplir le formulaire en ligne disponible ici : https://accc-prod.microsoftcrmportals.com/fr-CA/air-canada-contact-us/. Pour les questions relatives aux bagages, contactez : aircanada@sept.fr
La compagnie est également active sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Youtube, sous le pseudo Air Canada, offrant un service en anglais et en français.
Contacter Air Canada par courrier
Si vous préférez le contact par voie postale, vous avez la possibilité d’écrire à Air Canada aux adresses suivantes :Pour les réservations : Aérogare 2A, Porte 6, Aéroport Charles de Gaulle, 95716 Roissy, France.Pour le service clientèle : Air Canada – Relations clientèle, 11 bis, rue Scribe, 75009 Paris, France.Pour les réclamations bagages : Réclamations bagages d’Air Canada, AIR CANADA – Relaytion S.E.P.T, TSA 21234, 92566 Rueil Malmaison cedex, Paris, France
Si vous avez des questions, consultez leur Foires Aux Questions (FAQ) qui répond aux interrogations les plus courantes.
