Acova, marque française renommée fondée en 1964 à Vaux-Andigny, est spécialisée dans la conception de radiateurs et de sèche-serviettes réputés pour leur qualité, leur technicité et leur design. Cette entreprise fait partie du groupe Zehnder, qui s’engage à améliorer le confort et l’efficacité énergétique des habitats.
Si vous avez besoin d’informations sur les produits Acova ou si vous rencontrez un souci avec l’un de leurs produits, il est possible de contacter le service client qui se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous apporter une assistance adaptée.
Quels sont les produits proposés par Acova ?
Acova propose une large gamme de produits tels que des radiateurs pour chauffage central et électrique, des sèche-serviettes, des robinetteries et des têtes thermostatiques conçues pour s’adapter parfaitement à leurs radiateurs et sèche-serviettes.
Vous pouvez consulter l’ensemble des produits disponibles sur le site officiel d’Acova à cette adresse : www.acova.fr.
Aperçu des produits disponibles sur le site internet d’Acova.
Puis-je contacter le service client Acova par téléphone ?
Si vous avez des questions sur un produit, si vous envisagez un achat ou si vous rencontrez des difficultés avec un radiateur ou un sèche-serviettes Acova, vous avez la possibilité de contacter un conseiller par téléphone.
Numéro de téléphone
Pour joindre le service client Acova par téléphone, composez le numéro suivant : 01 69 36 01 10. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Contacter Acova par mail
Il est possible de contacter le service client Acova par mail en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web.
Voici la marche à suivre pour contacter Acova via mail :
- Rendez-vous sur la page Envoyer une demande – Acova
- Sélectionnez votre statut
- Complétez vos informations personnelles
- Indiquez l’objet de votre demande
- Rédigez votre message
- Cliquez sur « Envoyer » pour finaliser votre démarche
N’hésitez pas à joindre des fichiers supplémentaires pour appuyer votre demande, tels que des captures d’écran, des photos ou des factures, ce qui peut faciliter le traitement de votre demande par le service client.
Contacter Acova par courrier
En cas de litige ou de réclamation nécessitant un contact plus formel, vous pouvez contacter Acova par courrier en vous adressant au siège social de Zehnder Group France, le groupe détenteur d’Acova.
Il est cependant recommandé de privilégier le contact par mail pour toute question ou demande de renseignement. Voici l’adresse postale pour contacter Acova :
3, Rue Joseph MONIER, 92500 Rueil-Malmaison, France
La Rue du Bois Briard à Courcouronnes, en France, est l’adresse où se trouve le siège social de la société Acova. Cette entreprise met à la disposition de ses clients divers services d’assistance visant à les accompagner dans l’utilisation de leurs produits. Parmi ces services, on retrouve des tutoriels en ligne qui fournissent des instructions claires sur l’installation, la réparation et l’entretien des radiateurs et des sèche-serviettes de la marque Acova. Ces tutoriels sont disponibles sous forme de vidéos, ce qui facilite la compréhension des différentes étapes à suivre.
Pour accéder à l’ensemble des tutoriels proposés par Acova, il vous suffit de vous rendre sur la page dédiée intitulée « Les tutos d’Arno » sur le site officiel de la marque. En complément de ces tutoriels, Acova propose également une assistance en ligne complète. Cette assistance inclut la mise à disposition de notices et de documentation téléchargeables pour ses produits, ce qui peut s’avérer très utile lors de l’installation ou de l’utilisation des équipements Acova.
Il est important de souligner que cette assistance en ligne est facilement accessible via le lien fourni sur la page d’Acova. En résumé, Acova met tout en œuvre pour accompagner ses clients et leur fournir les ressources nécessaires pour profiter pleinement de leurs produits, que ce soit à travers des tutoriels en vidéo ou de la documentation téléchargeable. N’hésitez pas à consulter ces ressources pour bénéficier d’un support optimal dans l’utilisation de vos appareils Acova.
