Si vous avez récemment acheté un produit de la marque Tigex et que vous rencontrez des problèmes lors de la livraison ou si le produit reçu n’est pas conforme ou présente un défaut, il est important de contacter le service après-vente Tigex pour obtenir de l’aide et une assistance appropriée afin de résoudre ces problèmes. Voici les différentes manières de contacter le service après vente Tigex.
La première option pour contacter le service après vente Tigex est par téléphone. Pour cela, composez le numéro indigo 0 825 825 300 (0,15EUR/min) si vous êtes en France, ou le +33 4 77 81 81 81 si vous êtes à l’étranger. Le service client de Tigex est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00. Vous pourrez y poser toutes vos questions concernant votre commande, la livraison, le suivi et les produits déjà achetés. Il est important de noter que ce service est spécifiquement dédié aux commandes déjà réalisées, mais les clients potentiels peuvent également obtenir des conseils et des informations utiles de la part des conseillers.
Si vous préférez entrer en contact avec le service après vente Tigex en ligne, vous pouvez visiter leur site internet Tigex.fr. Sur la page d’accueil, vous trouverez un onglet « nous contacter » en bas de la page. En cliquant sur cet onglet, un formulaire de contact s’affichera. Vous devrez le remplir avec vos informations avant de le soumettre. Une autre option en ligne est de visiter la page « assistance » sur le site de Tigex, où un formulaire vous permettra de soumettre votre demande d’assistance en renseignant vos coordonnées et les détails de votre problème.
La société Tigex offre également la possibilité de télécharger le guide des pannes, utile en cas de dysfonctionnement mineur, et de commander des pièces de rechange pour les produits (couvercle, bol robot cassé, etc.) qui ne nécessitent pas de réparation professionnelle. Pour cela, vous pouvez accéder au bon de commande via la page d’assistance de Tigex, imprimer ce formulaire, le remplir et le soumettre pour obtenir les pièces nécessaires à la réparation de votre produit.
Enfin, si vous préférez contacter le service après vente Tigex par courrier, vous pouvez envoyer votre réclamation et demande d’assistance à l’adresse suivante : Allègre Puériculture 41, Rue Edouard Martel – B.P 197 42013 Saint-Etienne Cedex 2. Il est important d’indiquer le type d’appareil et le numéro de série indiqués sur la facture ou au dos du produit pour faciliter le traitement de votre demande.
Il est essentiel de souligner que Tigex accompagne les futurs et jeunes parents depuis 50 ans en proposant des produits adaptés aux besoins des enfants de 0 à 4 ans, notamment en matière d’allaitement, de repas, de sécurité, de soins et de bien-être. La marque offre également une gamme de produits nomades conçus pour les déplacements et les voyages, ainsi qu’une collection de doudous et de jouets d’éveil pour le bien-être et le développement des tout-petits.
