Vous recherchez de l’aide technique pour l’utilisation de votre Thermomix ? Que ce soit pour des questions sur le produit, des demandes liées à une panne ou pour envisager un échange, notre équipe d’experts est là pour répondre à toutes vos interrogations.
Peu importe si vous avez le modèle THERMOMIX TM5 ou le THERMOMIX TM31, nous sommes disponibles pour vous apporter notre soutien.
Assistance Thermomix TM5
Si vous rencontrez un problème avec votre Thermomix TM5, contactez notre service après-vente Thermomix au 02 518 547 47. Nos horaires d’ouverture sont du lundi au jeudi, de 8h30 à 18h30, et le vendredi, de 8h30 à 17h, sans interruption.
Nos experts évalueront votre situation pour trouver la meilleure solution. En cas de nécessité de réparation, notre Service Confort Envoi prendra en charge votre Thermomix. Vous pourrez suivre le processus de réparation étape par étape, sans avoir à vous déplacer.
Assistance Thermomix TM31 et autres modèles
Pour tout souci avec votre Thermomix TM31, composez le 02 518 547 47 pour contacter notre service après-vente. Nos horaires d’ouverture sont les mêmes que pour le modèle TM5.
Après évaluation, si une réparation est indispensable, le Centre Technique se chargera de tout. La logistique de prise en charge est complète, et les frais d’envoi ne sont pas à votre charge. Notre service client Thermomix gère l’intégralité du processus.
Numéros de téléphone Thermomix
Deux numéros de téléphone sont disponibles, chacun ayant une fonction précise :
- 02 518 547 47 : pour le service client, dédié aux questions sur les commandes, la livraison, les informations techniques, etc.
- 02 49 53 8000 : pour des questions sur la plateforme de recettes Thermomix ou l’application. Ce numéro concerne les produits digitaux.
